اصول و فنون مذاکره یکی از مهارت‌های مهم برای موفقیت در کار و زندگی است. به عنوان فروشنده و خریدار، در جایگاه مدیر یا کارمند، در نقش مادر و پدر و همسر و فرزند، هنگام آموزش دیدن و آموزش دادن و به عنوان سیاستمدار و سیاستگذار به فن مذاکره نیاز داریم. 

مذاکره چیست؟ تعریف مذاکره به زبان ساده

برای این که بدانید باید چه انتظاری از آموزش اصول و فنون مذاکره داشته باشید لازم است ابتدا مشخص شود که منظور از مذاکره چیست. پس از این که تعریف مذاکره را خواندید، بهتر می‌توانید که مهارت مذاکره چقدر برای شما اهمیت دارد و قصد دارید چه اولویتی برایش در نظر بگیرید و آن را در کدام بخش نقشه راه توسعه فردی خود قرار دهید.

مذاکره یک ابزار است: برای حل اختلاف، برای افزایش رضایت طرفین، برای خلق ارزش اقتصادی و اجتماعی بیشتر، برای دوام بیشتر یک کسب‌و‌کار، یک سازمان یا یک کشور.

این ابزار وقتی مفید است که طرفین آن را «انتخاب کرده» و «پذیرفته باشند.»

فرض کنید کسی پول شما (یا حق‌تان را از هر جنس و در هر مورد) خورده و پس نمی‌دهد. به او می‌گویید: می‌شود پول من را پس بدهی؟ می‌گوید نه. فردا تماس می‌گیرید و می‌گویید: می‌شود لااقل هشتاد درصد پولم را پس بدهی؟ می‌گوید نه. پس‌فردا به سراغش می‌روید و می‌گویید: لااقل نصف پولم را پس بده. می‌گوید نه.

اگر کسی از شما پرسید وضعیت پولت چه شد؟ احمقانه است که بگویید: «در حال مذاکره هستیم و با هم گفتگو می‌کنیم.» شما مشخصاً در حال التماس هستید. مذاکره وقتی است که هر دو طرف، مذاکره را به عنوان یک ابزار و چارچوبی برای تعامل پذیرفته باشید.

چرا مذاکره اهمیت ویژه دارد؟

به این دلیل که:

همه ما انسانها هر روز با خودمان و با اطرافیان در حال مذاکره هستیم. مذاکره های عاطفی و احساسی، مذاکره های تجاری،مذاکره با دوستان و همکاران تنها نمونه هایی از مذاکره هایی هستند که ما به صورت روزمره با آنها مواجه می شویم. مذاکره مانند هر مهارت دیگری، اصولی که بدون رعایت آنها نمی توانیم موفق باشیم.

ما قرار است در این وبینار به شما اصول و فنون مذاکره را آموزش بدهیم تا ارتباطاتت موثر‌تر و حرفه‌ای را برقرار کنید