توضیحات اولیه:
امروزه کسب‌وکارهایی موفق خواهند بود که ارتباط مؤثر و پایداری با مشتریان خود برقرار کنند. مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ابزاری قدرتمند برای افزایش فروش، بهبود تجربه مشتری و ارتقای بهره‌وری سازمانی است؛ اما در اکثر اوقات منطق و مفاهیم اصولی مدیریت ارتباط با مشتریان بدرستی درک نمی‌شود و به‌تبع آن پیاده‌سازی نرم‌افزار هم اثربخشی چشمگیری نخواهد داشت، برای اینکه بخواهید از همه قابلیت‌های مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده کنید، باید هم منطق و هم نرم‌افزار را بخوبی پیاده‌سازی کنید. این دوره چهار جلسه‌ای به شما کمک می‌کند که هم مفاهیم کلیدی CRM را یاد بگیرید، و در کنار آن نحوه پیاده‌سازی نرم‌افزار را  در سازمان خود فرا بگیرید و با قابلیت‌های کاربردی آن آشنا شوید.

ساختار وبینار:
📌 ۴ جلسه آموزشی آنلاین (وبینار) – هر جلسه ۹۰ دقیقه

📌 محتوای کاربردی و عملیاتی – از مفاهیم تا اجرای CRM در سازمان

📌 پرسش و پاسخ زنده – امکان تعامل و دریافت راهکارهای اختصاصی

✅ یادگیری ترکیبی از مبانی علمی + راهکارهای عملی
✅ یادگیری جامع مفاهیم CRM، بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان بصورت یکپارچه
✅ آموزش نرم‌افزار CRM  برای استقرار سریع در کسب‌وکار
✅ تعامل مستقیم با مدرس و دریافت پاسخ به سؤالات شما
✅ مناسب برای سطوح مختلف، از مبتدی تا حرفه‌ای