هزینه های زیاد تبیلغات ایجاب میکنه تا نگاه ما به یک مشتری جذب شده متفاوت باشد و با در نظر گرفتن تکنیک های مختلف ابتدا را مشتری را حفظ نموده، تکرار خرید را رقم بزنیم و وی را وفادار به برند خودمان کنیم و درواقع یک مشتری در ارزش چند بار خرید دیده می شود.