مذاکره عموما به فرآیندی گفته می شود که هدف آن رسیدن به یک توافق یا حل اختلاف در موضوعی معین است. شاید دقت نکرده باشید اما اکثریت ما در طول روز در حال مذاکره هستیم و به نوعی یک مذاکره کننده محسوب می شویم. گاهی به موفقیت دست پیدا می کنیم و گاهی هم در رسیدن به اهداف ناکام میمانیم.

یکی از مهم ترین مهارت هایی که مدیران کسب و کارها و فروشندگان باید در آن به تسلط کافی دست پیدا کنند، مهارت مذاکره است.

برای موفق بودن در مذاکره ابزار هایی مثل فن بیان، زبان بدن و.... هستند اما اگر مشتری بهانه ای گرفت یا در حال انصراف از خرید بود چه کنیم؟

راه حلی که برای شما در نظر گرفتیم شرکت در این وبینار است تا با به کار گیری آموزش های که ارائه میدیم بتونید "نه" مشتری رو به "بله" تغییر بدید.