اصل پایداری هر کسب و کار مشتری است. بدون وجود مشتری نمی توان آینده ای برای کسب و کار در نظر گرفت. برای اینکه بتوانیم مشتری را برای خرید متقاعد کنیم باید راهکار های آنرا بدانیم.

فروشنده یک دقیقه ای کسیست که می تواند مشتری را در عرض یک دقیقه برای خرید متقاعد کند زیرا اصل فروش اعتماد است و اصل جلب اعتماد این است که قبل از فروش به فکر منافع مشتری باشیم تا او را به خواسته اش برسانیم.