


وبینار UPDATE؛ فراتر از مشتری محوری
وبینار UPDATE؛ فراتر از مشتری محوری
بلیتهای وبینار
توضیحات
در بسیاری از سازمانها، مشکل کمبود ایده نیست.
تجربه، دانش، شناخت مشتری و ایدههای تازه وجود دارد؛ اما همیشه مشخص نیست کدام مسئله واقعاً باید حل شود، یک ایده را چطور باید سنجید و آزمود، تصمیمها چطور باید به اقدام برسند و چرا گاهی بین آنچه یک سازمان میداند و آنچه در عمل انجام میدهد، فاصله ایجاد میشود.
گاهی مسئله هنوز بهدرستی تعریف نشده است.
گاهی ایدههای خوبی وجود دارند، اما مسیر تصمیمگیری و اجرای آنها روشن نیست.
و گاهی سازمان میداند چه چیزی باید تغییر کند، اما الگوهای تصمیمگیری، همکاری یا شیوه کار تیمها، حرکت از شناخت به اقدام را دشوار میکنند.
UPDATE از همین نقطه شروع میشود.
در این وبینار، به جای جستوجوی یک نسخه آماده برای همه سازمانها، دوباره به مسیر دیدن مسئله، شناخت، تصمیمگیری، ایدهپردازی و حرکت به سمت اقدام نگاه میکنیم و میپرسیم چه چیزهایی میتوانند این مسیر را تقویت یا متوقف کنند.
چرا در UPDATE از IDEO صحبت میکنیم؟IDEO یک شرکت جهانی در حوزه طراحی و نوآوری است که نزدیک به پنج دهه در زمینه طراحی محصولات، خدمات، سازمانها و تجربههای انسانی فعالیت کرده است. این مجموعه همچنین یکی از نامهای شناختهشده در شکلگیری و توسعه رویکرد تفکر طراحی است؛ رویکردی که با شناخت عمیقتر انسانها و نیازهایشان آغاز میشود و از طریق ایدهپردازی، آزمودن و یادگیری، به دنبال شکل دادن به راهحلهای مؤثرتر است.
اهمیت IDEO برای ما فقط به سابقه آن در تفکر طراحی محدود نمیشود.
IDEO سالها با سازمانهای مختلف درگیر مسائل پیچیده، نوآوری، تغییر و طراحی محصولات، خدمات و شیوههای جدید کار بوده است. به همین دلیل، یافتهها و چارچوبهایی که از سوی این مجموعه منتشر میشوند، میتوانند نقطه شروعی برای دوباره فکر کردن به شیوه فکر کردن، تصمیم گرفتن و عمل کردن در سازمانها باشند.
گزارش برای ما نقطه شروع یک گفتوگوست.
IDEO IQ 2026 چه میگوید؟گزارش IDEO IQ 2026 با یک سؤال مهم شروع میشود:
چه چیزی شرکتهای موفق را از سایر شرکتها متمایز میکند؟
در این پژوهش، دیدگاه مدیران ۱۰۰ شرکت بزرگ جهان بررسی شده و پنج رفتار در ارتباط با نتایج واقعی کسبوکار مورد مطالعه قرار گرفته است.
یافتههای این گزارش بر یک ایده مهم تمرکز دارند: نحوه فکر کردن، تصمیم گرفتن و عمل کردن افراد در یک سازمان، میتواند با توانایی آن سازمان برای رشد و دستیابی به نتایج بهتر ارتباط داشته باشد.
اما برای ما سؤال اصلی جای دیگری است:
این یافتهها وقتی در کنار تجربه سازمانها و واقعیت کسبوکار در ایران قرار میگیرند، چه معنایی پیدا میکنند؟
و مهمتر:
چطور میتوانیم از این یافتهها برای دقیقتر دیدن مسائل خودمان استفاده کنیم؟
اینجاست که UPDATE از گزارش فاصله میگیرد و به مسئله واقعی سازمانها نزدیک میشود.
در UPDATE چه چیزی را بررسی میکنیم؟در این وبینار، یافتههای IDEO IQ 2026 را در کنار نگاه راچونه به تفکر طراحی و حل مسئله در سازمانها بررسی میکنیم.
در این مسیر، با هم درباره پرسشهایی از این جنس فکر میکنیم:
- چطور مسئلهای را که قرار است برایش راهحل پیدا کنیم، دقیقتر ببینیم و تعریف کنیم؟
- فاصله میان شناخت مسئله، تصمیمگیری و اقدام معمولاً کجا شکل میگیرد؟
- چه الگوهایی در یک سازمان میتوانند حرکت ایدهها از مرحله فکر به سمت آزمون و اجرا را آسانتر یا دشوارتر کنند؟
- چطور میتوان میان نیازهای واقعی افراد، ظرفیتهای سازمان و امکان اجرای یک راهحل تعادل ایجاد کرد؟
- یافتههای IDEO IQ 2026 چه زاویه دیدی برای فهم این موضوع در اختیار ما قرار میدهند؟
هدف این بخشها ارائه یک فرمول ثابت برای همه سازمانها نیست.
هدف، پیدا کردن ابزار و زاویه دید مناسبتری برای نگاه کردن به مسئله واقعی خودمان است.
از UPDATE چه چیزی با خودتان میبرید؟کمک میکند مسئلهای را که با آن درگیر هستید، دقیقتر ببینید و بهتر درباره قدم بعدی فکر کنید.
در پایان وبینار، میتوانید با نگاه و زاویهای تازهتر، به این موضوعات نزدیک شوید:
مسئله را دقیقتر ببینید
فاصله میان شناخت و اقدام را بهتر تشخیص دهید
نگاه تازهای به ایدهها داشته باشید
از یافتههای IDEO IQ 2026 برای فکر کردن درباره سازمانتان استفاده کنید
سؤالهای بهتری برای مسئله واقعی سازمانتان مطرح کنید.
UPDATE؛ امروز، از چشم فردا.






