بحران مثل همه اتفاقات ناگوار دیگر، درست در لحظه‌ای که فکرش را هم نمی‌کنیم روی سر کسب و کارمان هوار می‌شود. بحران،‌ در انواع مختلفش اصولا پدیده‌ای اجتناب‌ناپذیر است و این ماییم که به عنوان مدیران کسب و کار باید تمام تلاش خود را برای در امان بودن از بحران‌ها به کار ببندیم. در این جلسه کوتاه به نقش روابط‌عمومی در مدیریت و سپری‌کردن بحران‌ها می‌پردازیم و روش‌هایی را بررسی می‌کنیم که به کارگرفتنشان برای هر کسب و کاری ضروری‌ است. در ادامه به بحران روابط‌عمومی و چگونگی مواجهه با آن خواهیم پرداخت.