درک و شناخت رفتار مصرف کننده نقش بسزایی در موفقیت تلاش‌های بازاریابی و فروش خواهد داشت. بویژه در مورد بیمه‌های زندگی بدلیل ماهیت چندگانه، پیچیده، ناملموس و بلندمدت محصول، شناخت رفتار بیمه‌گذار اعم از ادراکات، احساسات و اقدامات برای بستن قرارداد فروش ضروری است. بنابراین با هدف کمک به  بازاریابان، نمایندگان بیمه و کارگزاران و همچنین مدیران بازاریابی و فروش شرکت‌های بیمه در تدوین و اجرای راهبردهای بازاریابی و فروش اثربخش، مجموعه دوره‌های رفتارشناسی بیمه در 12 سطح (سه سطح مقدماتی؛ 6 سطح میانه و 3 سطح پیشرفته) هر یک در یک جلسه دو ساعته ارائه خواهد شد. اولین جلسه از این دوره با عنوان مقدماتی 1، موضوع وبینار اخیر است و پس از برگزاری این جلسه، وبینارهای بعدی به فاصله یک تا دوهفته تدوین، اطلاعا رسانی و برگزار خواهد شد.