درسته که طراحی باید مطابق با خواست و نیازهای مشتری باشه، اما گاهی لازمه ما کاربر رو در مسیر درستی هدایت کنیم!
قراره یادبگیریم که چطور با طراحی، به رفتارهای کاربرها و مشتری ها جهت بدیم! این جهت دهی میتونه شامل ترغیب به انجام کاری خاص، ممانعت از انجام کاری خاص، فهم درست از عملکرد یه محصول یا محدود کردن به تنها راه درست انجام یه کار خاص باشه!

یه رویکرد در طراحی داریم، با عنوان طراحی رفتارگرا یا رفتارساز. البته معادل انگلیسی ش یه اصطلاحه به معنی طراحی هدفمند یا عامدانه: design with intend

· مهمترین اصل در طراحى رفتارگرا، تمرکز روى رفتار انسان و درک نیازهاى او به عنوان کاربر نهایى محصولِ طراحی شده است. به طور دقیق تر، هدف، سوق دادن کاربر به یک رفتار خاص مد نظر هست.

· طبق ماهیت تئوری های طراحی، اصول این رویکرد ممکنه با طراحی فراگیر، طراحی ترغیبی، طراحی ضد جرم و یا مفهوم افوردنس، همپوشانی پیدا کنه.

· اصول طراحی رفتارساز، قابل تطبیق بر سایر حوزه های طراحی (مثلا طراحی رابط های کاربری) نیز هست. ازین نظر، دانستن این راهکارها میتونه برای طیف بزرگی از طراحها و حتی توسعه دهنده های نرم افزارها مفید باشه.