وبینار پیش‌رو در ادامه سلسله آموزش‌‌های کسب مهارت فروش جاب آفر؛ به مهارت‌های اصلی برای کشف نیاز مشتریان می‌پردازد.

شناسایی نیازهای مشتری، کلید ارائۀ خدمات مناسب به اوست که در نتیجه باعث ایجاد ارتباط قوی با مشتری شده و فروش بیشتری را برای شما به همراه می‌آورد.

بسیاری از صاحبنظران حوزه ی فروش و بازاریابی فروش را یک علم می دانند که آموختنی است. به عبارت دیگر باید مراحل مختلف فرآیند فروش را بشناسید و بر اساس آن اقدام نمایید. در این میان نقش فروشندگان بسیار پر رنگ است، چرا که مخاطب ما یک انسان با حالات و روحیات مختلف است و اگر بتوانیم درد و نیاز او را درست تشخیص دهیم ،بیش از نیمی از مسیر مشاوره و فروش را طی کرده ایم. در واقع شما وقتی می توانید راه حل درستی پیشنهاد کنید که دقیقا نیاز و مشکل مشتری را متوجه شده باشید.

درک نیازهای مشتری مزایای زیادی به همراه دارد که موجب افزایش اهمیت آن می‌شود:

• ارائه راه‌حل‌های سریع و پشتیبانی سریع و موثر از نیازها

• بهبود و ارتقای محصولات و خدمات با هدف برآورده کردن نیاز مشتری

• کاهش هزینه‌های پشتیبانی