اگر شما هم کسب‌وکاری دارید یا دغدغه‌ی بهبود کسب‌وکاری را در سر دارید، بهتر است داستان‌سرایی در کسب‌وکار را کمی جدی‌تر بگیرید.

داستان‌سرایی، چگونگیِ «بازآفرینش» در تعریف خود داستان است. در واقع داستان‌سرایی وقتی موفق است که مخاطب داستان احساس کند که آن تجربیات و رویدادها عیناً برای خودش رخ داده است. مثال دم دست از داستان‌سرایی موفق وقتی است که با شنیدن داستان یک غذا، دهانمان آب می‌افتد. در داستان‌سرایی حداقل یکی از حواس پنجگانه‌ی انسان تحت شعاع قرار می‌گیرد.

واژه‌ی «داستان‌سرایی» یکی از ترجمه‌های فارسی کلمه Storytelling است. قصه‌گویی، روایت‌گری و داستان‌گویی دیگر ترجمه‌های رایج storytelling هستند.

ما معمولاً داستان و داستان‌سرایی را از ادبیات می‌شناسیم. باید در نظر گرفت که کسب و کارها هم ادبیات خود را دارند و می‌توان جاری‌سازی ادبیات یک شرکت را در یک بازار، یکی از مهم‌ترین فعالیت‌‌های رقابتی در نظر گرفت. بسیار مشاهده کرده‌ام که درخواست‌هایی برای یک شرکت می‌آیند و روح ادبیات شرکت رقیب را در خود دارند؛ به طور مثال اسم و توضیحات محصولات رقیب در درخواست‌ها نوشته شده است.

داستان‌سرایی می‌تواند به یک کسب‌وکار شور و ذوق ببخشد. همان‌طور که ما افراد پر شور و پر ذوق را دوست داریم، سازمان‌های شورانگیز برای مشتریان، جذاب‌تر هستند.