در این وبینار از مجموعه وبینارهای آموزشی آکادمی ICCS با عنوان Contact Center Talk با ارائه علیرضا خان بیگی و درباره جبران خسارت با رویکرد مراکز تماس و خدمات مشتریان می باشد.

این وبینار "جبران خسارت در خدمات مشتریان" به چرایی و رویکردهای مؤثر در جبران خسارت می‌پردازد. این وبینار به کارشناسان و مدیران خدمات مشتریان کمک می‌کند تا با استفاده از استراتژی‌های مناسب، تجربه مشتری را بهبود بخشیده و وفاداری آن‌ها را افزایش دهند، همچنین از مشکلات به فرصتی برای تقویت اعتبار برند تبدیل کنند.