و اما نکات مهمی که قراره در این وبینار بررسی شود:

• تعریف خدمت یا خدمات به عنوان اولین رکن در قراردادهای فروش خدمات است:  این خدمت ممکن است شامل اشتراک ‌های ماهانه، سالانه و یا روزانه یک سرویس و یا انجام کار معین توسط سیستم و یا سیستم باشد.
• موضوع مهم دیگر  در قراردادهای فروش خدمات قیمت گذاری برای خدمت است که گاه شامل تعرفه تعیین شده و گاه بصورت توافقی و قراردادی بر اساس فرمول محاسباتی است. 
  نحوه ارزیابی و رتبه بندی خدمات
• نحوه نظارت بر اجرا
• مدل پشتیانی و رفع عیب
• ایجاد خدامات مکمل
• و...