در نگاه اول، معنی بازاریابی (مارکتینگ)، یعنی پیدا کردن بازار(market) برای محصولی که کارخانه با هزینه های هنگفت تولید کرده است. در نگاه مدرن‌تر، باید اینگونه نگریست که کارخانه برای درد(pain) و نیازی(need) که مشتری دارد، چه هزینه ای در جهت رفع چه خواسته ای(want) از طرف چه طیف مشتریانی باید متحمل شود. بازاریابی(marketing)، علم و عمل(action) برقراری ارتباط بین بخش های مختلف یک شرکت تولید کننده خدمات یا کالا با مشتریان احتمالی است که درنهایت بتوان ارزش خلق شده را به مناسب ترین مشتری نیازمند، با قیمت قابل قبول(affordable)، در زمان و مکانی ایده آل برای مشتری، برساند.

در این جلسه به گفت و گو پیرامون نحوه بهره مندی از منابع شرکت، جهت خلق ارزش برای مشتریان نیازمند به کالا یا خدمات (محصول) نظام سلامت ودرمقابل، دریافت ارزش مادی و معنوی از طرف مشتری به سازمان خواهیم پرداخت.