توسعه برندهایی که خدمات هوش مصنوعی با ویژگی‌های انسانی مانند چت‌بات‌ها را به کار می‌گیرند، استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال را دگرگون کرده و نحوه ارتباط و تعامل شرکت‌ها با مشتریان را تغییر داده است. این نوآوری در فناوری، تعاملات دیجیتال بین شرکت‌ها و مصرف‌کنندگان را دگرگون می‌کند و تجربه‌ای شخصی‌تر و کارآمدتر ارائه می‌دهد. این وبینار به بررسی تأثیر انسان‌وارگی چت‌بات‌ها بر تعامل مشتری و فرآیند تصمیم‌گیری خرید در برندهایی که از این سرویس هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، می‌پردازد.