بازاریابی تلفنی یکی از روشهای ارزان و سریع فروش محصولات است. باوجود گسترش اینترنت و فضای دیجیتال، « تلفن » هنوز یکی از موثرترین راههای فروش غیرمستقیم می باشد که کماکان مورد استفاده قرار می گیرد.

در این روش، فروشنده به طور مستقیم با مشتری هدف خود تماس می گیرد و کالای خود را به او معرفی و روند فروش را تا تحویل کالا و پس از آن پیگیری می کند. همه این مراحل می تواند به صورت غیرحضوری و از طریق تلفن انجام شود. به شرط آنکه این روند مطابق اصول صحیح بازاریابی تلفنی پیش رود وگرنه باعث مزاحمت مردم شده و نتیجه بخش نیست!

در تماس های تلفنی، بازاریاب می تواند با مشتری خود گفتگو کند و در این گفتگو، چرخه ارتباط را کامل کند. بین آنها تبادل اطلاعات صورت یافته و از مشتری بازخورد لازم را می گیرد. و مطابق با آن می تواند برای فروش برنامه ریزی کند.

پس در این وبینار می خواهیم، «اصول و تکنیک های موثر یک فروش تلفنی موفق» را بررسی کنیم.

با «مهدی رحیمی» بیشتر آشنا شوید:

مدرس دانشگاه

دانشجوی دکترای مدیریت بازاریابی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی با معدل ممتاز

مدرس و مشاور فنون مذاکره، CRM و بازاریابی

موسس و مدیر آکادمی فن بیان و گفتگو

موسس و مدیر بازاریابی کلینیک سینامید

کارشناس و تحلیلگر ارتباطات و رسانه در چندین خبرگزاری معتبر کشور

مدیر روابط عمومی چندین نمایش و سمینار کشوری و بین المللی

ارائه سخنرانی در بیش از 30 همایش و وبینار با موضوع ارتباطات و بازاریابی