حتماً هر کدوم از ما تا حالا چندبار مشابه این جمله ها رو شنیدیم:

- فلانی مغازه‌اش رو جمع کرد.

- مجبور شدم شغلم رو تغییر بدم، چون مشتری نداشتم.

- با اینکه فالوئرهای زیادی دارم فروش خوبی ندارم.

و یا برعکسش:

- شعبه جدیدمون افتتاح شد. منتظر حضور گرمتان هستیم.

- دیگه نمی‌تونم جواب مشتری‌هام رو بدم، نیاز به یک نیروی کمکی دارم.

- این مغازه دیگه جوابگوی مشتری‌هام نیست، باید دنبال یه جای بزرگتر باشم.

اگه از ما بپرسند مهم‌ترین عاملی که تعیین می‌کنه جزء کدوم دسته باشیم چیه؟ حتماً همه با هم با صدای بلند می‌گیم: مشتری

مشتری قلب تپنده هر کسب و کاره، بدون وجود مشتری کسب‌وکاری هم وجود نخواهد داشت.

اگه تو هم موافقی که نقش مشتری خیلی مهم و تعیین کننده‌ست و مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مهم‌ترین اولویت‌های هر کسب و کاره پس معطل نکن و در وبینار شرکت کن.