مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) یک رویکرد سیستماتیک برای بهبود فرآیندهای کسب و کار است. این فرآیند شامل شناسایی، مدل‌سازی، مستندسازی، تجزیه و تحلیل و بهبود فرآیندهای کسب و کار است.

BPM می‌تواند با شناسایی و حذف هدررفت در فرآیندهای کسب‌وکار، کارایی را بهبود بخشد و با خودکارسازی فرآیندهای کسب‌وکار و کاهش نیاز به منابع انسانی، هزینه‌ها را کاهش دهد.

همچنین نرم‌افزار bpms رضایت مشتریان شما را با بهبود تجربه مشتری در طول فرآیندهای کسب‌وکار به دست می‌آورد و با ارائه دیدگاه جامعی از فرآیندهای کسب‌وکار به شما، تصمیم‌گیری‌هایتان را بهبود می‌بخشد.

چرا از BPMS استفاده کنیم؟

ابزارهای BPMS به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا استراتژی‌های تجاری خود را هماهنگ با تغییر و بهبود فرآیند کسب‌وکار در بخش‌های مختلف شرکت و حتی با شرکای خارجی پیاده‌سازی کنند. آنها یکپارچه‌سازی در سیستم‌های سازمانی و برنامه‌های کاربردی سازمانی مانند برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را امکان‌پذیر می‌کنند.

ابزارهای BPMS داده‌ها را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل‌ها را اجرا می‌کنند تا به شرکت‌ها کمک کنند تا بفهمند کدام بخش از فرآیند کسب‌وکار را می‌توان به صورت خودکار درآورد و یا تغییر داد. با به‌کارگیری صحیح ابزارهای BPMS، بهره‌وری و روحیه کارکنان با خودکارسازیِ وظایف دستی بالا می‌رود، همچنین رسیدگی به مشکلات و چالش‌های فرآیند به امری آسان‌تر تبدیل می‌شود و موجب ارائه دید بیشتر در مورد نحوه انطباق کار کارکنان با یک فرآیند بزرگ‌تر می‌گردد.

نرم افزار BPMS دیدگاه

سیستم‌های مدیریت فرآیند کسب‌وکار BPMS مجموعه نرم افزاری «دیدگاه»، شامل ابزارهای متعددی به منظور طراحی و مدیریت گردش فرم‌های سازمانی است. این راهکار با در اختیار قرار دادن گزارش‌های متعدد، ابزار مطمئن نظارت بر تصمیم‌سازی، اجرای تغییرات و بهینه کردن فرآیندهای کاری سازمان محسوب می‌شود.

نرم افزار BPMS دیدگاه با مکانیزه کردن فرآیندهای دستی و تکراری در سازمان‌ها مدیریت و بهره‌وری را در سطوح بالاتر ممکن می‌کند. ماژول مدلسازی فرآیند BPMS دیدگاه به طراحان فرآیند‌های کسب‌وکار در سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا فرآیندهای سازمان را در بستر وب با زبان مدلسازی BPMN 2.0 مدل و مستند نمایند.