تمام نقاط تماس کاربران با برند و محصول شما در تجربهٔ کلی کاربر (UX) تأثیرگذار هستند: صفحهٔ فرودی (landing page) که محصول یا خدمت شما را به آن‌ها می‌فروشد، ثبت‌نام (signup) و جریان آشناسازی (onboarding flow) و هریک از امکانات یا المان‌های درون محصول شما بر UX و نظر کاربران دربارهٔ برند شما تأثیر می‌گذارد.

تجربهٔ مشتری (customer experience) اغلب تعیین می‌کند که آیا کاربران باقی می‌مانند، آیا کاربران رایگان به کاربر پولی تبدیل می‌شوند و این‌که آیا ریزش دارند یا خیر. UX مفهومی است که از هر تیم و از هر نقشی در سازمان فراتر می‌رود و برای تیم‌های محصول (product team) حتی مفهوم حیاتی‌تری است.

این وبینار، مقدمه‌ایست بر هر آن‌چه که لازم است دربارهٔ طراحی UX بدانید. کارمان را با معرفی طراحی UX و چرایی اهمیت آن شروع می‌کنیم. سپس عوامل تاثیر گذار در مسیر تبدیل شدن به یک طراح تجربه کاربری را بررسی می‌کنیم و در انتها به مهارت‌های نرمی که یک طراح تجربه کاربری باید داشته باشد می‌پردازیم. در بخش دیگری از وبینار هم چند منبع برای افرادی که قصد دارند مسیر شغلی خود را در این راه انتخاب کنند معرفی می‌کنیم و کمی هم راجع به بازار کار طراحی تجربه کاربری توضیح می‌دهیم.

- دانش آموخته معماری از دانشکده هنر و معماری یزد

- طراح تجربه کاربری و راوی داستان کسب و کار

به نظر من قصه‌پردازی و روایت حلقه گمشده‌ی کسب و کارهای امروزه. قصه‌ها از دل یه بیزنس بیرون میان و به جان مخاطب می‌شینن. توی این وبینار هم قراره من، قصه‌ی خودمو بگم...

به عنوان کسی که چند وقته وارد مسیر طراحی کاربری شده؛ نه به عنوان کسی که به مقصد رسیده. شنیدن قصه‌ی آدما هم می‌تونه چراغی رو توی مسیر برای شما روشن کنه.

این وبینار توسط پارس پک حمایت شده. پارس پک تلاش می‌کنه با حمایت از این وبینارها، به گسترش استفاده از ابزارهای مارکتینگ کمک کنه.