این دوره فشرده برای آشنایی مدیران سطح عملیاتی ( برای مثال مدیران تیم های فنی استقرار و پشتیبانی آی کن) طراحی شده است.
این مدیران دانش فنی لازم در خصوص تخصص خود را داشته و بیش از آن نیاز به دانش مدیریتی برای بهبود به کارگیری صحیح و بهینه نیروی انسانی و منابع دارند.