در دنیای امروز، تجربه‌ی مشتری مهم‌ترین مزیت رقابتی هر کسب‌وکار است. یکی از ابزارهای کلیدی برای ارتقای این تجربه، چت‌بات‌های هوش مصنوعی شخصی‌سازی‌شده هستند که می‌توانند تعامل با مشتریان را سریع‌تر، دقیق‌تر و مؤثرتر کنند.

در این وبینار تخصصی، علی صالحی – مدیر ارشد فنی یارابات – گام‌به‌گام نحوه‌ی طراحی و ساخت یک چت‌بات هوشمند را آموزش می‌دهد؛ باتی که می‌تواند بر اساس داده‌های مشتری، پاسخ‌ها و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد و به‌صورت خودکار بخش بزرگی از فرآیند پشتیبانی را مدیریت کند.

در این جلسه، مدیران و صاحبان فروشگاه‌های آنلاین با مفاهیم فنی و کاربردی زیر آشنا خواهند شد:

• اصول طراحی چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی

• اتصال چت‌بات به پایگاه داده و سیستم‌های پشتیبانی

• شخصی‌سازی پاسخ‌ها بر اساس رفتار مشتری

• بهبود تجربه‌ی مشتری از طریق تحلیل مکالمات

این وبینار فرصتی است تا با جدیدترین رویکردهای اتوماسیون ارتباط با مشتری آشنا شوید و یاد بگیرید چطور با استفاده از فناوری‌های نوین، سطح خدمات پشتیبانی برند خود را چند پله ارتقا دهید.