در این وبینار در خصوص امکانات و ویژگی‌های جدید الوویپ با تاکید بر "طراحی سناریو برای مدیریت تماس‌ها"، صحت خواهیم کرد. از جمله موضوعاتی که مورد بحث و گفت‌و‌گو قرار می‌گیرد مدیریت پاسخگویی به تماس‌ها، طراحی یک منشی تلفنی ایده‌آل و مدیریت شرط‌های زمانی خواهد بود.