در این وبینار به بررسی مفاهیم CRM و الزام استفاده آن در کسب و کارها و سازمان ها خواهیم پرداخت. در ادامه به مدل های اجرایی سی آر ام خواهیم پرداخت و به صورت کامل اقدامات قبل و بعد از خرید سی آر ام را بررسی خواهیم کرد. در انتها نیز برای اینکه بتوانید بهترین سی آر ام را برای کسب و کار یا سازمان خود مستقر کنید وارد مبحث استقرار CRM خواهیم شد.

در انتهای این وبینار شما با مفهوم و کارایی اصلی CRM آشنا خواهید شد و سپس می توانید با کمترین هزینه بهترین سی آر ام را برای سازمان یا کسب و کار خود شناسایی و آن را خریداری نمایید.