15 تکنیک عملی افزایش فروش به کمک CRO، این عنوان ۳ تا نکته داره:

اولا، قراره ۱۵ تکنیک عملی گفته بشه، یعنی 0 تا 100 موضوع رو براتون انجام میدیم تا با نحوه کار آشنا بشین.

دوما، قراره به افزایش فروش بپردازیم و ازونجایی که تکنیک‌ها عملی‌ه، بلافاصله بعد از وبینار می‌تونین دست به کار بشین.

سوما، قراره از CRO برای افزایش فروش کمک بگیریم، چیزی که خیلی از رقبای شما ازش غافل‌ان.

CRO چیه؟ اجازه بدین بیشتر توضیح بدیم..

CRO مخفف Conversion Rate Optimization به معنی بهینه سازی نرخ تبدیل هستش. خب سخت تر شد که، حالا نرخ تبدیل چیه؟

نرخ تبدیل در یک کلام یعنی درصدی از بازدیدکننده‌ها که هدف مدنظر شما رو انجام میدن. فرض کنیم شما یک فروشگاه اینترنتی لوازم جانبی آیفون داری و هدفت اینه که ایرپاد پرو بفروشی. اگر ۱۰۰ نفر وارد صفحه ایرپاد پرو بشن و در نهایت فقط ۵ نفر خرید کنن، نرخ تبدیل شما میشه ۵ درصد.

حالا CRO یا بهینه‌سازی نرخ تبدیل چی میگه؟ میگه این ۵ درصد رو چطوری می‌تونیم بهینه ترش کنیم؟ یعنی چیکار می‌تونیم بکنیم که از ۱۰۰ نفر، به جای ۵ نفر به ۱۰ نفر بفروشیم؟ طبیعتا کلی راهکار و ایده و پیشنهاد میاد وسط که به مجموعه این راهکارها میگیم CRO.

حالا سوال پیش میاد که خب این CRO دقیقا چه‌قدر میتونه به ما تو افزایش فروش وبسایت کمک کنه؟

اجازه بده جوابشو تو قسمت بعدی بررسی کنیم...

برای اینکه بهتر متوجه نقش بسیاااار پررنگی که CRO تو افزایش فروش داره بشین، باید از مدل قیف فروش کمک بگیرم: (تصویر رو ببینین)

مرحله اول یا «ایجاد اگاهی» به عهده چنل‌های مختلف دیجیتال مارکتینگه، چیزایی مثل سئو، تبلیغات کلیکی، تبلیغات در اینستاگرام و ... .
تو این مرحله تنها کاری که باید انجام داد این هستش که کاربر رو وارد وبسایت خودمون (یا وارد قیف فروش‌مون) بکنیم.

اما مرحله دوم و سوم و چهارم (یعنی «ایجاد علاقمندی»، «ایجاد انگیزه برای خرید» و در نهایت «خرید») به عهده CRO هستش!

در واقع این وظیفه CRO هستش که کمک کنه کاربری که وارد وبسایت شده، به خدمات و محصولات علاقه پیدا کنه، برای خرید اونها مصمم بشه و در نهایت خریدش رو قطعی کنه.

حتی اگر توجه کنین، می‌بینین که به کمک CRO لازم نیست هزینه بیشتری روی تبلیغات و سئو و ... صرف کنیم. چون نیاز نداره ورودی قیف تغییر کنه. فقط نیازه داخل قیف بهینه‌سازی انجام بشه.

حالا واضح شد چرا میگیم CRO نقش فوق العاده پررنگی تو فروش داره یا بیشتر توضیح بدم؟؟