طبق تحقیقات موسسه اسپروت سوشال بیش از ۴۸٪ مشتری‌ها از کسب و کاری خرید می‌کنند که پاسخگوی آن‌ها باشد.
این یعنی برندهایی که پاسخگوی کاربران نیستند، نیمی از سهم بازار را از دست می‌دهند.
سوشال لیسنینگ (Social Listening) یا شنیدن شبکه‌های اجتماعی یعنی ببینیم که در شبکه‌های اجتماعی در مورد برند و خدمات ما چه صحبت‌هایی می‌شود، سپس با بررسی آن‌ها اقدام به بهبود و جلب رضایت مشتریان کنیم.
در این وبینار درباره 0 تا 100 سوشال لیسنینگ و اینکه چه کاربردی دارد صحبت می‌کنیم و توضیح می‌دهیم چگونه می‌توانید از مزایای آن بهره‌مند شوید.