رشد مارکت‌پلیس‌ها (Marketplace) باعث رشد بیشتر خرده فروشی‌ها شده است. این مشاغل باعث تسهیل هرچه بیشتر خرید و فروش و همچنین دریافت خدمات توسط مشتریان شده‌اند و پتانسیل تجاری آنها به شکل روزافزونی در حال افزایش است.

در این عصر دیجیتال، فرآیند بازاریابی کلید اصلی افزایش درآمد در میان رقابت سایر خرده‌فروشان است. مشاغل خرده‌فروشی برای اینکه بتوانند این فرآیند بازاریابی را تسهیل کنند، می‌توانند از سیستم اتوماسیون بازاریابی (مارکتینگ آتومیشن) با مزایایی که ارائه می‌دهد استفاده کنند.

اتوماسیون بازاریابی در خرده‌فروشی می‌تواند به شما کمک کند بازدهی بیشتری از بودجه بازاریابی خود کسب کنید. به طور کلی مارکتینگ آتومیشن به شما کمک می‌کند تا به مشتریانی که زمان خود را در سایت شما می‌گذرانند پاداش دهید، فروش را افزایش داده و ارزش طول عمر مشتری را نیز بالاتر ببرید.

اتوماسیون بازاریابی چندکاناله یکپارچه (Omnichannel) تعامل بی‌درنگ با محرک‌های مبتنی بر رفتار را امکان‌پذیر می‌سازد و به برند شما اجازه می‌دهد با مشتریانتان درست در زمانی که از شما انتظار دارند، تعامل داشته باشد.

استفاده از اتوماسیون بازاریابی نه تنها به شما امکان می‌دهد تا بازی تعامل با مشتری خود را ارتقا دهید، بلکه به شما راهکارهایی در جهت بهبود موارد زیر ارائه می‌دهد:

- اتصال، ادغام، و ذخیره داده ها از همه منابع در یک بانک داده - از نام مشتری گرفته شما تا علاقه‌مندی‌هایش
- امکان دسته بندی مشتریان بر اساس داده های جمع آوری شده 
- ایجاد، شخصی سازی و ارسال و برنامه‌ریز کمپین‌های ارسال پیام 
- مدیریت و گسترش مجموعه کانال های ترجیحی کسب و کار با قابلیت ارسال پیام در زمان واقعی (real time) 
- تست A/B، گزارش، تجزیه و تحلیل نتایج اتوماسیون بازاریابی در مورد فروش 

از اون قدیم‌ترها کار ترجمه می‌کردم و از سمت دیگه همیشه دوست داشتم به غنی شدن وب فارسی کمک کنم. وقتی با دیجیتال مارکتینگ آشنا شدم فهمیدم که حوزه نزدیک‌تر به این علاقه‌مندی‌هام بازاریابی محتواییه و به همین جهت چند سال در این حوزه مشغول به کار شدم. در این مدت دو کتاب مرتبط با بازاریابی محتوایی ترجمه کردم. زمینه جذاب دیگه‌ای که از نوجوونی پیگیرش بودم اخبار تکنولوژی بود. حالا که همراه تیم‌های مارکتینگ شده بودم و به تکنولوژی هم علاقه داشتم دور از ذهن نبود که تکنولوژی‌های بازاریابی هم برام جالب بشن. به دلیل حضورم توی تیم دیتاآرت روی مارکتینگ آتومیشن‌ها و مارتک‌های مشابه تمرکز داشتم و ساعات زیادی برای شناخت‌شون صرف کردم. امیدوارم یه روزی با استفاده درست از این ابزارها بتونیم به بهبود ارتباط کسب‌وکارها با مشتریان‌شون کمک کنیم و تجربه بهتری برای مشتری ایرانی کسب‌وکارهای دیجیتال بسازیم. (Edited)

این وبینار توسط پارس پک حمایت شده. پارس پک تلاش می‌کنه با حمایت از این وبینارها، به گسترش استفاده از ابزارهای مارکتینگ کمک کنه.