. شناسایی مزیت رقابتی فروشگاه الکتریکی

• چرا «قیمت مناسب»، «کیفیت خوب» و «تنوع بالا» به‌تنهایی مزیت رقابتی نیستند؟
• تفاوت ویژگی، خدمت و مزیت رقابتی
• آزمون سه‌گانه مزیت: متفاوت، مهم برای مشتری و قابل اجرا
• استخراج مزیت از توانمندی واقعی فروشگاه، نه از شعار تبلیغاتی
• مثال‌های اجرایی از زانوس نور و فروشگاه ویهانا

2. شناسایی مخاطب هدف مناسب

• تفاوت بازار کلی با مخاطب هدف
• شناخت مخاطبان اصلی صنف: برق‌کار، سازنده، پیمانکار، مدیر پروژه، مصرف‌کننده نهایی و همکار فروشگاهی
• تشخیص اینکه کدام گروه بیشترین نیاز را به مزیت شما دارد
• انتخاب فقط یک گروه مخاطب برای هر کمپین

3. تبدیل مزیت رقابتی به پیام قابل‌فهم

• تبدیل ویژگی کسب‌وکار به نتیجه‌ای که مشتری آن را می‌فهمد
• نوشتن با زبان مخاطب، نه با اصطلاحات داخلی فروشگاه
• فرمول پیام: مسئله مخاطب + مزیت فروشگاه + نتیجه قابل‌درک
• نمونه پیام برای برق‌کار، سازنده و فروشگاه همکار

4. طراحی کمپین پیامکی هدفمند

• تعیین هدف، مخاطب و پیشنهاد کمپین
• پیام اول: جلب توجه و بیان مسئله
• پیام دوم: اعتمادسازی و ارائه شاهد
• پیام سوم: پیشنهاد و دعوت به اقدام
• تعیین لینک یا اقدام نهایی و سنجش کلیک، تماس یا درخواست مشتری