خیلی از کسب‌وکارها برای بیشتر کردن فروش، همیشه دنبال جذب مشتری جدید هستن؛ در حالی که بخش بزرگی از فرصت رشد، همین کنار ماست: مشتری‌های فعلی و قدیمی.

مشتری‌هایی که قبلاً به ما اعتماد کردن، برند ما رو می‌شناسن و تجربه خرید از ما رو داشتن، می‌تونن یکی از بهترین فرصت‌ها برای خرید دوباره و افزایش فروش باشن؛ اما اگر ارتباطمون رو باهاشون حفظ نکنیم و پیگیری درستی نداشته باشیم، این فرصت‌ها به‌راحتی از دست میرن.

خیلی وقت‌ها مشکل کمبود مشتری نیست؛ مشکل اینه که مشتری‌ای که یک بار با ما صحبت کرده، درخواست داده یا حتی علاقه‌مند بوده، بدون پیگیری درست رها می‌شه.

توی این وبیناربا سروش صفدریان، کوچ، مدرس و سخنران مهارت‌های کاربردی کسب و کاریاد می‌گیریم چطور یک سیستم پیگیری درست برای فروش بسازیم، مشتری‌های فعلی و قدیمی رو دوباره فعال کنیم و کاری کنیم فرصت‌های فروش کمتر از دست برن.

در این جلسه بررسی می‌کنیم:

• چطور از ظرفیت مشتری‌های فعلی و قدیمی برای افزایش فروش استفاده کنیم.
• چرا خیلی از مشتری‌ها بعد از اولین تماس یا جلسه خرید نمی‌کنن.
• چطور پیگیری مشتری رو از یک کار پراکنده به یک فرآیند منظم تبدیل کنیم.
• چطور با مدیریت بهتر ارتباط با مشتری، نرخ تبدیل فروش رو افزایش بدیم.

✅ چرا خیلی از فرصت‌های فروش از دست میرن و چطور جلوی اون رو بگیرید.

✅ چطور مشتری‌های قدیمی و غیرفعال رو دوباره به فرصت فروش تبدیل کنید.

✅ چطور یک برنامه پیگیری منظم برای مشتری‌ها داشته باشید.

✅ چه زمانی و با چه روشی مشتری رو پیگیری کنید تا احتمال خرید بیشتر بشه.

✅ چطور اطلاعات مشتری‌ها رو مدیریت کنید تا هیچ فرصتی فراموش نشه.

✅ چه اشتباهاتی باعث می‌شه مشتری‌ها رو از دست بدیم.

✅ چطور یک فرآیند فروش منظم‌تر برای خودتون و تیم فروش بسازید.