گیمیفیکیشن به عنوان یک تکنیک پیشرفته در بازاریابی، از عناصر طراحی معمول در بازی‌ها استفاده می‌کند تا مشتریان را جذب و درگیر نگه دارد.

در این روش، مصرف‌کننده با پاداش‌ها یا رقابت‌هایی که ارائه می‌شود، به انجام عملی خاص ترغیب می‌شود.

گیمیفیکیشن در مارکتینگ مزیت های زیادی دارد. اولین مزیت آن افزایش ارتباط و تعامل با مشتریان است.

این روش، افراد را به شرکت‌کردن فعال در فرایندهای بازاریابی ترغیب و باعث ایجاد ارتباط نزدیکتر و مستقیم‌تر با مخاطبان می‌شود. اعطای پاداش‌ها، بخشی از رقابت یا حتی تجربه‌ی بازی‌سازی می‌تواند مشتری را به خرید، به اشتراک گذاری محتوا، یا حتی انجام فعالیت‌های مرتبط با برند ترغیب کند.

گیمیفیکیشن باعث  بهبود تجربه مشتریان می‌شود و ارائه تجربه‌ی کاربری جذاب‌تر و پرمحتوا، باعث افزایش وفاداری مشتریان و حفظ آن‌ها می‌شود.