وبینار تخصصی رفتارشناسی مشتری با مدل جهانی DISC

در دنیای کنونی افراد موفق ، به افرادی اطلاق میگردد که بتوانند تعاملی موثر، پویا و با کیفیت با مخاطبین خود برقرار نمایند . این تعامل متناسب با مهارتهای ارتباطی هر شخص میباشد . در خانواده ،محیط های آموزشی ،محل کار و حتی در جلسات مذاکره اقتصادی و یا سیاسی افراد با مهارت های رفتاری برتر ،افرادی موفق ،موثر و مورد قبول مخاطبین خود خواهند بود و نهایتا ارتباط با ایشان منجر به یک ارتباط برد – برد خواهد شد .

مدل جهانی DISC یکی از ابزارهای نوین در جهت افزایش مهارت های ارتباطی است که در سالهای گذشته توسط سازمانها ،موسسات و گروههای مختلف در اقصی نفاط دنیا مورد استفاده قرار گرفته است . از عناوین اعلام شده از طرف انجمن مدیریت آمریکا در جهت استفاده از مذل جهانی دیسک می توان موارد زیر را نام برد توسعه فردی ، تعامل رفتاری در خانواده ،تعامل رفتاری در محیط آموزشی (مدرسه ،دانشگاه ) مشاوره تحصیلی و شغلی ، مدیریت و رهبری ،مدیریت زمان ،مدیریت تعارضات ،مدیریت مذاکره و فروش

اهمیت این موضوع در حرفه فروش بیش از سایرین مشهود است . شناسایی و درک درست از تیپ رفتاری مشتری ، نوع برخورد مناسب و جذب وی در کمترین زمان ممکن از مهارت های دوست داشتنی هر مشاور فروش حرفه ای خواهد بود
در این وبینار عناوین اصلی زیر بصورت کاملا تعاملی تشریح خواهد شد . آشنایی با تیپ رفتار شخصی خود و دیگران ، نقاط قوت و نقاط قابل بهبود هر تیپ رفتاریمشاغل متناسب با تیپهای رفتاری ، آشنایی با رفتار تیپهای متفاوت در خانه ،محل کار و جامعهاهمیت رفتارشناسی در فروش، شناسایی ساده تیپهای رفتاری مشتری ، چالشهای تیپ های رفتاری مختلف در زمان فروش ، چگونگی تعامل رفتاری با تیپهای متفاوت در فرایند فروش

مدرس کارگاه سرکار خانم نوشین منوچهری

نویسنده ، مشاور و محقق در حوزه های فروش ، مهندسی فروش ،سیستم سازی فروش و  توسعه فردی 

مولف کتاب  رفتارشناسی مشتری در فروش با مدل جهانی  DISC