موضوعات
سبد خرید (0)
وبینار رایگان کاربرد داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری

وبینار رایگان کاربرد داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری

وبینار رایگان کاربرد داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری

مدت وبینار:
ذخیره کردن
وبینار رایگان کاربرد داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری
بلیت‌های ویدئو
ارز
بلیت ویدئو
تومان
توضیحات وبینار

داده کاوی میتواند دستیابی به درک و بینش درست از مشتریان را فراهم سازد که این امر برای ایجاد یک استراتژی موثر مدیریت ارتباط با مشتری، مهم و حیاتی است. داده کاوی میتواند از طریق تجزیه و تحلیل داده ها به برقراری تعاملات شخصی/ سفارشی با هریک از مشتریان و در نتیجه، افزایش رضایت و ایجاد روابط سودآور با مشتری منجر شود.

این رویکرد میتواند مدیریت بهینه با مشتریان را در تمام فازهای چرخه عمر مشتری از جلب و ایجاد یک رابطه قوی با مشتری تا پیشگیری از تخریب رابطه و جلب اعتماد مجدد مشتریان از دست رفته فراهم سازد.

سرفصل‌های وبینار
  • داده کاوی چیست؟
  • چرا داده کاوی؟ لزوم استفاده از داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری
  • دانش حاصل از طریق داده کاوی
  • شناخت فرآیند پیاده سازی پروژه های داده کاوی (CRISP)
  • لزوم تشکیل پایگاه داده مشتریان
  • انواع داده های مشتریان
  • چالش های موجود در داده های مشتری و کیفیت داده های جمع آوری شده
  • معرفی ابزارها و تکنیک های داده کاوی به منظور تحلیل داده های مشتریان
  • مثال هایی از کاربرد داده کاوی در CRM
دکتر شقایق ابوالمکارم
دکتر شقایق ابوالمکارم

مشاور و مدرس داده کاوی و سابقه تدریس نرم افزار های داده کاوی و انجام پروژه های داده کاوی به مدت شش سال

با نظر دادن، کمک کن بقیه آگاهانه خرید کنن

بروز و کاربردی بودن محتوا 4.4 از 5
ارزش محتوای وبینار نسبت به قیمت 4.6 از 5
تسلط و دانش مدرس وبینار 4.4 از 5
تجربه محور بودن محتوا 4 از 5
4.3 از 5 ( 8 نظر )
جلسات وبینار زمان برگزاری
جلسه
سه‌شنبه 18 اردیبهشت 1397
ساعت 19:00
ساعت 20:00
 انتخاب بلیت