موضوعات
سبد خرید (0)
دوره آموزش راهبری مقدماتی Microsoft Dynamics 365 (بهار 1400)

دوره آموزش راهبری مقدماتی Microsoft Dynamics 365 (بهار 1400)

دوره آموزش راهبری مقدماتی Microsoft Dynamics 365 (بهار 1400)

ذخیره کردن
دوره آموزش راهبری مقدماتی Microsoft Dynamics 365 (بهار 1400)
ویدئو معرفی وبینار
توضیحات وبینار

آکادمی CRM سامانه های مدیریت برگزار می‌کند:

با توجه به گستردگی نرم افزار Microsoft Dynamics 365 در بخش‌های مختلف، این دوره به منظور پاسخ به نیاز علاقه‌مندانی که تمایل به یادگیری قابلیت‌های این نرم افزار در بخش‌های بازاریابی، فروش و خدمات دارند، در قالب دوره راهبری مقدماتی نرم افزار CRM تعریف شده است و شرکت‌کنندگان در این دوره با موجودیت‌های مربوط به این ماژول‌ها آشنا خواهند شد.

روال بازاریابی از تعریف لیست‌های بازاریابی هدف، بخش‌بندی بازار، انتخاب روش ارتباط با جامعه هدف تا تعریف کمپین‌ها، کمپین‌های سریع و ثبت سرنخ‌ها، روال فروش از تعریف ساختار محصولات و لیست قیمت‌ها تا ثبت فرصت فروش، ارسال پیش فاکتور، سفارش‌گذاری و نگهداری اطلاعات فاکتور، روال مدیریت خدمات مشتریان از تعریف موضوعات و کاتالوگ خدمات، ثبت مورد و پیگیری آن تا مدیریت SLAها و تقویم‌های ارائه خدمات در این دوره آموزش داده خواهد شد.

 

در این دوره مفاهیم پایه نرم افزار، مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری، ابزارهای مقدماتی جهت توسعه نرم افزار داینامیک 365 و همچنین ابزارهای لازم جهت تغییرات فرایندی در سازمان‌ها تدریس خواهد شد.

شرایط برگزاری دوره:


✅   این دوره به صورت مجازی و با حضور مدرس برگزار می‌شود. شرکت‌کنندگان در طول دوره قابلیت طرح سؤال و دریافت پاسخ خود را به صورت متنی یا صوتی خواهند داشت.

✅   در زمان برگزاری دوره، دسترسی به محیط آموزش نرم افزار از طریق اینترنت برای کاربران فراهم خواهد شد.

✅   این دوره توسط مدیران پروژه مجرب شرکت سامانه های مدیریت برگزار می‌شود.

 

گواهینامه دوره:
در انتهای دوره گواهی نامه حضور و احراز رتبه راهبری در صورت شرکت در آزمون یا گواهی نامه حضور در دوره، در صورت عدم شرکت در آزمون، به شرکت‌کنندگان اعطا خواهد شد. پس از اتمام دوره، دانش‌پذیران می‌توانند با مراجعه به پورتال شرکت سامانه‌های مدیریت، وضعیت مدرک واطلاعات نمره و امتیاز خود را مشاهده کنند.

 

 

جهت دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانید با شماره 02143919000 داخلی 991 تماس حاصل فرمایید.

سرفصل‌های وبینار

• Introduction
• Dynamics 365 Modules
• Customers (Account – Contact)
• Hierarchal Customers
• Activity Management
• Connections
• Manage Marketing Lists (Dynamic-Static)
• Manage Quick Campaigns
• Manage Campaigns
• Campaign Responses
• Manage Leads
• Manage Opportunities
• Manage Quotes
• Manage Orders
• Manage Invoices
• Manage Competitors
• Product Catalog
• Sales literature
• Subjects
• Case Management
• Knowledge Base
• Queues
• Customer Service Schedule
• Holiday Schedule
• SLA Management
• Entitlements
• Resources & Resource Groups
• Views
• Charts
• Dashboards
• Business Units
• Users
• Teams
• Security Roles
• Manage Goals
• Word/Excel Template
• Sales Process and Business Process Flows
• Data Management
• Auditing
• System Setting

مخاطبین

مخاطبین این دوره‌ها مدیران بخش‌های بازاریابی، فروش و خدمات سازمان‌ها و شرکت‌ها خواهند بود. همچنین علاقه‌مندان و دانشجویانی که برای آینده شغلی خود در حال برنامه‌ریزی و ارتقای توانمندی‌ها و مهارت‌های خود جهت جذب در سازمان‌ها و شرکت‌ها هستند، می‌توانند از این دوره استفاده نمایند.

سوالات متداول

پیش‌نیاز های علمی شرکت در این رویداد چیست؟

پیشنهاد می گردد پیش از حضور در این دوره مفاهیم Customer Relationship Management را مرور نمایید.

مدت زمان دوره چقدر است؟

مدت زمان این دوره 21 ساعت است.

دوره به چه صورت برگزار می‌شود؟

این دوره به صورت مجازی و با حضور مدرس برگزار می‌شود.

آیا امکان پرسش و پاسخ در طول برگزاری دوره وجود دارد؟

شرکت‌کنندگان در طول دوره قابلیت طرح سؤال و دریافت پاسخ خود را به صورت متنی یا صوتی خواهند داشت.

آیا در انتهای دوره به شرکت کنندگان گواهی نامه هم داده می‌شود؟

در انتهای دوره گواهی نامه حضور و احراز رتبه راهبری در صورت شرکت در آزمون یا گواهی نامه حضور در دوره در صورت عدم شرکت در آزمون، به شرکت‌کنندگان اعطا خواهد شد.

پیام یزدانی
پیام یزدانی

مدرس دوره

با نظر دادن، کمک کن بقیه آگاهانه خرید کنن

0 از 5 ( 0 نظر )
جلسات وبینار زمان برگزاری
جلسه اول
دوشنبه 27 اردیبهشت 1400
ساعت 14:00
ساعت 17:00
جلسه دوم
چهارشنبه 29 اردیبهشت 1400
ساعت 14:00
ساعت 17:00
جلسه سوم
شنبه 1 خرداد 1400
ساعت 14:00
ساعت 17:00
نمایش همه جلسات
Host Cover
برگزارکننده: سامانه های مدیریت
adds-cart