شرکت‌ها و سازمان‌های امروزی با چالش‌های متعددی در حفظ و نگهداشت مشتریان خود روبرو هستند. در این میان، مدل RFM به‌عنوان یکی از ابزارهای کارآمد در تحلیل رفتار مشتری و افزایش وفاداری نقش کلیدی ایفا می‌کند. در این وبینار، به بررسی عمیق مدل RFM و کاربردهای آن در بهبود استراتژی‌های بازاریابی و حفظ مشتریان می‌پردازیم.

با نگاهی به تحول مدل‌های سنتی بازاریابی، تغییر از مدل 4P به 4E و نیز به‌روزرسانی مدل آیدا (AIDA) به مدل 5A، می‌توانیم روندهایی را مشاهده کنیم که تاکید بیشتری بر داده‌محوری و تجربه مشتری دارند. در این راستا، هوش مصنوعی و ابزارهای داده‌محور به کمک مدیران بازاریابی آمده‌اند تا تحلیل‌های دقیق‌تری از رفتار مشتریان انجام دهند و بر اساس آن تصمیمات مؤثرتری اتخاذ کنند.

سایت فالنیک (ایران اچ پی): falnic.com

اینستاگرام: falnic_iranhp

تلگرام: falnic

لینکدین: falnic-iranhp

شماره تماس: 0218363