تصمیم‌گیری یکی از مهم‌ترین کارهای هر فرد و مدیری است و همچنین یک فرایند سخت و خطرناک است. تصمیمات بد گاهی اوقات می‌توانند آسیب‌های غیر قابل جبرانی را به کسب‌وکار بزنند.

ریشه تصمیمات بد از چه چیزی ناشی می‌شود؟ در بسیاری از موارد می‌توان ریشه تصمیمات بد را در روش‌های تصمیم‌گیری ردیابی کرد. جایگزین‌ها به طور شفاف تعریف نشده‌اند. اطلاعات درست جمع‌آوری نشده و هزینه‌ها و منافع دقیق برآورد نشده‌اند.

اما گاهی اوقات ریشه مشکل در فرایند تصمیم‌گیری نیست؛ بلکه در ذهن در ذهنیت تصمیم‌گیرنده است. شیوه عملکرد مغز دارای خطاها و سوگیری‌هایی است که می‌تواند تصمیمات ما را خراب کند.

خطاهای شناختی یا Cognitive Errors از جمله بحث‌های مهم در حوزه مدیریت و روانشناسی محسوب می‌شوند و به‌طور خاص، فهرست خطاهای شناختی به بخش جدایی‌ناپذیر بسیاری از کتابهای تصمیم گیری تبدیل شده است.

این خطاها، هنگام تحلیل و تفسیر و قضاوت در مورد رویدادها ما را به دام خود گرفتار می‌کنند و باعث می‌شوند که ما نتوانیم شرایط موجود را به درستی ارزیابی کرده و بهترین گزینه‌ی پیش رو را انتخاب کنیم.