روز اول | شناخت بازار و استراتژی فروش

جلسه ۱ | شناخت بازار و رفتار مصرف‌کننده

• ساختار بازار محصولات آرایشی، بهداشتی و مکمل

• تحلیل بازار آنلاین و آفلاین

• بررسی روندهای بازار

• شناخت فرصت‌ها و تهدیدهای بازار

• تحلیل رفتار خرید مشتری

• عوامل مؤثر بر تصمیم‌گیری مشتری

• طراحی پرسونای مخاطب

• طراحی مسیر خرید مشتری

• تحلیل رقبا

• شناسایی فرصت‌های رشد

جلسه ۲ | بنچ‌مارک‌های جهانی و نوآوری دیجیتال

• بررسی نمونه‌های موفق جهانی

• مدل‌های نوین توسعه بازار

• کمپین‌های خلاقانه

• پروژه‌های دیجیتال موفق

• توسعه اپلیکیشن برای جذب کاربر

• بررسی نمونه‌های موفق در Beauty و Supplement

• تحلیل مدل‌های Sephora، L'Oréal، Hims & Hers، Ritual، Curology و سایر نمونه‌های منتخب

جلسه ۳ | انتخاب مدل فروش و کانال‌های درآمدی

• فروش از طریق سایت

• فروش در اینستاگرام

• فروش در تلگرام

• فروش در پلتفرم‌های اجتماعی

• فروش در مارکت‌پلیس‌ها

• فروش در دیجی‌کالا

• فروش در خانومی

• فروش در داروکده

• فروش در ترب

• مدل D2C

• Affiliate Marketing

• نمایندگی آنلاین

• مدل Omnichannel

• طراحی Customer Journey

• طراحی Sales Funnel

• تعیین KPIهای فروش دیجیتال

جلسه ۴ | طراحی زیرساخت فروش آنلاین

• اجزای زیرساخت فروش آنلاین

• اصول اعتمادسازی

• نظرات کاربران

• مجوزها و تأییدیه‌ها

• طراحی Funnel

• سیستم پاسخگویی

• CRM

• اتصال سایت به شبکه‌های اجتماعی

• اصول طراحی فروشگاه اینترنتی

• UX در فروش آنلاین محصولات زیبایی

• طراحی صفحه محصول

• سیستم پرداخت

• مدیریت سفارش

• لجستیک

• پشتیبانی مشتری

جلسه ۵ | طراحی زیرساخت فروش آفلاین

• ساختار فروش آفلاین

• طراحی کانال‌های فروش حضوری

• مدیریت فرآیند فروش

• توسعه شبکه فروش

• ارتباط فروش آفلاین و آنلاین

• طراحی ساختار اصولی فروش آفلاین

جلسه ۶ | فروش در مارکت‌پلیس‌ها

• شناخت مارکت‌پلیس‌های تخصصی و عمومی

• استراتژی حضور در خانومی

• استراتژی حضور در دیجی‌کالا

• مثبت سبز

• داروکده

• ترب

• اسنپ

• SEO محصول در مارکت‌پلیس

• بهینه‌سازی صفحه محصول

• مدیریت رقابت قیمتی

• افزایش امتیاز و اعتبار

• مدیریت نظرات کاربران

جلسه ۷ | بهینه‌سازی فروش در مارکت‌پلیس‌ها

• تحلیل عملکرد محصول

• بهینه‌سازی صفحات محصول

• استراتژی قیمت‌گذاری

• مدیریت رقابت آنلاین

• افزایش نرخ تبدیل

• مدیریت نظرات و امتیازات

• افزایش اعتبار برند

• بهینه‌سازی حضور برند در پلتفرم‌های فروش

جلسه ۸ | طراحی کمپین بازاریابی آنلاین

• مفهوم کمپین بازاریابی

• تعیین هدف کمپین

• کمپین آگاهی از برند

• کمپین جذب مشتری

• کمپین افزایش فروش

• طراحی Offer

• طراحی پیام کمپین

• برنامه‌ریزی کمپین

• زمان‌بندی اجرا

• بودجه‌بندی

• تعیین KPI

• تحلیل ROI

• تحلیل ROAS

جلسه ۹ | طراحی کمپین بازاریابی آفلاین

• اصول طراحی کمپین آفلاین

• تعیین اهداف کمپین

• انتخاب کانال‌های مناسب

• طراحی Offer

• بودجه‌بندی

• زمان‌بندی

• تعیین KPI

• ارزیابی اثربخشی کمپین

• طراحی کمپین عملی

جلسه ۱۰ | اجرای کمپین در شبکه‌های اجتماعی

• استراتژی حضور در اینستاگرام

• تبلیغات اینستاگرامی

• تلگرام

• روبیکا

• بله

• طراحی سناریوی محتوا

• تولید محتوای فروش

• اینفلوئنسر مارکتینگ

• انتخاب اینفلوئنسر مناسب

• محدودیت‌های تبلیغات مکمل

• مدیریت کامنت

• مدیریت دایرکت

• تبدیل تعامل به فروش

• اجرای عملی کمپین سوشال

جلسه ۱۱ | استراتژی BNPL و فروش قسطی

• اثرگذاری اقساط بر سیستم فروش

• چگونگی استفاده بهینه از سیستم های قسطی
• بررسی پلتفرم های مختلف فروش قسطی

جلسه ۱۲ | مدیریت فروش در شرایط بحران

• انواع بحران‌های مؤثر بر فروش

• بحران اقتصادی

• نوسانات ارزی

• محدودیت‌های تبلیغاتی

• اختلال شبکه‌های اجتماعی

• بحران تأمین کالا

• مدیریت نقدینگی

• مدیریت موجودی کالا

• مدیریت زنجیره تأمین

• تغییر استراتژی قیمت‌گذاری

• شناسایی محصولات پرفروش

• طراحی سناریوهای جایگزین

• طراحی پلن B فروش

• بازطراحی استراتژی فروش در بحران

جلسه ۱۳ | مقیاس‌پذیری و رشد فروش

• مفهوم مقیاس‌پذیری

• سیستم‌سازی فروش

• اتوماسیون فرآیندهای فروش

• تیم‌سازی

• تحلیل داده‌های فروش

• تحلیل رفتار مشتری

• افزایش نرخ تبدیل

• افزایش Average Order Value

• Upsell

• Cross-sell

• بهینه‌سازی فرآیند فروش

• طراحی برنامه رشد ۶ تا ۱۲ ماهه

• تدوین Roadmap توسعه فروش

جلسه ۱۳ | هوش مصنوعی و آینده مقیاس‌پذیری کسب‌وکار

• نقش AI در کسب‌وکار

• کاربرد AI در عملیات

• کاربرد AI در بازاریابی

• کاربرد AI در تولید محتوا

• کاربرد AI در Customer Service

• کاربرد AI در فروش

• کاربرد AI در زنجیره تأمین

• مدل‌های کسب‌وکار مقیاس‌پذیر

• اقتصاد اشتراکی

• فروش دوره‌ای مکمل

• Licensing دارایی‌های دیجیتال

• پلتفرم‌های خدمات سلامت

• طراحی مدل دیجیتال و مقیاس‌پذیر برای یک کسب‌وکار سنتی