موضوعات
سبد خرید (0)
وبینار مدیریت مشتریان شاکی

وبینار مدیریت مشتریان شاکی

وبینار مدیریت مشتریان شاکی
بلیت‌های ویدئو
ارز
بلیت ویدئو
تومان
توضیحات وبینار

 زمانی که مشتری شکایت می کند این یعنی این که می خواهد از ما خرید کند اما در حال حاضر مشکلی دارد،او با شکایت کردن می خواهد به ما بگوید این مشکل را حل کن تا با شما همکاری خود را ادامه بدهم.

پس زنده باد مشتری شاکی.چرا که او هم می توانست جزو آن نود و پنج درصدی باشد که بدون اینکه از ما شکایت کنند به سراغ رقبای می روند.از سوی دیگر شما از طریق مشتریان شاکی بدون دادن هزینه تحقیقات بازاریابی از عیوب سیستم خود مطلع می شوید و می توانید آن ها را برطرف کنید.

 

 

 

   
سرفصل‌های وبینار

1- فرآیند ارتباط با مشتری

2-مراحل کنترل خشم مشتری

3-تاثیر کلمات بر پاسخ به اعتراض مشتریان

4-عوامل موثر بر تجربه مشتری

5-ابعاد مورد توجه مشتری

 

 
 
مخاطبین

مدیران، مدیران بازاریابی، کارشناسان فروش و دانشجویان

 
 
دکتر علی دادوند
دکتر علی دادوند

مدیر استارتاپ

با نظر دادن، کمک کن بقیه آگاهانه خرید کنن

0 از 5 ( 0 نظر )
جلسات وبینار زمان برگزاری
مدیریت مشتریان شاکی
چهارشنبه 20 شهریور 1398
ساعت 18:00
ساعت 19:00
Host Cover
برگزارکننده: دکتر علی دادوند
گزارش دادن
 انتخاب بلیت