در هر بخش از دنیای بازاریابی زمانی که به فکر فروش بیشتر باشیم، قسمتی از بحث به شناخت بیشتر مشتری ارتباط پیدا می‌کند.

فرقی ندارد هدف، بازاریابی محتوا باشد یا بازاریابی چریکی؛ مهم این است که هر چه ما با مخاطب آشناتر باشیم، رفتارهایش را شناخته و نیازش را بدانیم، بهتر می‌توانیم برای رفع آنها و در واقع فروش، عمل کنیم.

رفتار مصرف‌کننده درک بهتری از انگیزه‌های او برای خرید به شما می‌دهد. همچنین از این طریق می‌توانید مزایایی که از طریق آن‌ها کسب می‌کنید، را بیشتر ارزیابی کنید. دانستن این نکته که مصرف‌کنندگان برای چه چیزهایی ارزش قائلند، به کسب‌وکارها در تصمیم‌گیری کمک می‌کند و منجر به فروش بیشتر می‌شود. بازاریابی برای داشتن حداکثر اثربخشی باید استراتژیک باشد.

جالب است بدانید که بازاریاب‌های شرکت‌های بزرگ میلیاردها دلار هزینه می‌کنند تا بتوانند بر اینکه ما چه چیزی را در چه زمانی و چگونه مصرف می‌کنیم، تأثیر بگذارند. علاوه بر این، بازاریاب‌ها صدها میلیون دلار برای مطالعه رفتار ما خرج می‌کنند. این آمار اهمیت نقش رفتار مصرف کننده در بازاریابی را نشان می‌دهد.