در دنیای امروز، کسب‌وکارهای بین‌المللی نیازمند ابزارهایی برای مدیریت بهتر مشتریان، بهینه‌سازی فرایندهای داخلی و افزایش کارایی تیم فروش و بازاریابی خود هستند. یکی از راه‌حل‌های کلیدی برای رسیدن به این هدف، استفاده از سیستم‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و اتوماسیون فرآیندها است. این ابزارها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا اطلاعات مشتریان را به‌صورت یکپارچه ذخیره و تحلیل کنند، روندهای فروش را بهینه‌سازی نمایند و با خودکارسازی بسیاری از فعالیت‌های اداری، تمرکز بیشتری بر روی رشد و توسعه داشته باشند.

در این رویداد، توانا عسگری تجربه عملی خود را در زمینه پیاده‌سازی سیستم‌های CRM و اتوماسیون در کسب‌وکارهای بین‌المللی به اشتراک خواهد گذاشت. به بررسی چالش‌های رایج در پیاده‌سازی این سیستم‌ها، انتخاب ابزارهای مناسب و تأثیر آن بر رشد شرکت‌ها خواهد پرداخت. همچنین نمونه‌هایی از کسب‌وکارهایی که با استفاده از این سیستم‌ها توانسته‌اند میزان فروش و وفاداری مشتریان خود را افزایش دهند، ارائه خواهد شد.

در نهایت، با ارائه نکات کاربردی و پیشنهادات استراتژیک، شرکت‌کنندگان این رویداد قادر خواهند بود تصمیمات آگاهانه‌تری در زمینه انتخاب و اجرای CRM و اتوماسیون کسب‌وکار اتخاذ کنند و مسیر رشد خود را با اطمینان بیشتری طی نمایند.