1. مبانی مارکتینگ اتومیشن

• مارکتینگ اتومیشن چیست؟
• معنا و مفهوم تعامل
• مدل رفتاری کاربر و نیاز بیزینس
• معنا و مفهوم ایونت
• معنا و مفهوم اتریبیوت
• ایونت اتریبیوت
• یوزر اتریبیوت

2. دیتا مدلینگ

• مدل کردن ایونت ها و اتریبیوت ها بیزینس
• تهیه داکیومنت های مرتبط با ایونت ها و اتریبیوت ها
• پیاده سازی ایونت و اتریبیوت ها
• آشنایی با CDP و GMP ها
• آشنایی با Data Platform
• آشنایی با Revenue Mapping

3. آشنایی با انواع تعاملات با کاربران بر اساس مدل User Engagement Cycle و Empathy Model

• آشنایی با رفتار کاربر بر اساس مدل User Engagement Cycle
• آشنایی با مدل رفتاری کاربر در مدل Empathy Model
• آشنایی با انواع رفتار کاربر با ترکیب مدل های فوق
• شناسایی نحوه تعامل با کاربر بر اساس این مدل‌ها

4. سگمنتیشن

• آشنایی با Known User و Unknown Users
• آشنایی با انواع سگمنتیشن
• نحوه ساخت انواع سگمنت
• سگمنتیشن بر اساس یوزر اتریبیوت
• سگمنتیشن بر اساس کاستوم اتریبیوت
• سگمنتیشن بر اساس تکنولوژی
• نحوه ساخت استاتیک سگمنت
• آشنایی با RFM
• استفاده از RFM با مثال های کاربردی

5. کانال های مارکتینگ اتومیشن

• آشنایی با کانال اس ام اس
• ساخت کمپین اس ام اسی
• آشنایی با A/B تست های مختلف در اس ام اس مارکتینگ
• نحلیل دیتای اس ام اس مارکتینگ
• آشنایی با کانال پوش
• ساخت کمپین پوش نوتیفیکیشن
• آشنایی با A/B تست های مختلف پوش
• تحلیل دیتای پوش
• آشنایی با کانال Email
• ساخت کمپین های ایمیلی
• آشنایی با A/B تست های مختلف ایمیل
• تحلیل دیتای ایمیل
• آشنایی با کانال های In App و on Site
• بررسی بیش از 100 مدل اس ام اس، پوش و ایمیل از کسب و کارهای مختلف و شناسایی نقاط قوت و ضعف آن ها

6. آشنایی با انواع کمپین ها 

• کمپین های OneTime
• کمپین های Recurring
• کمپین های Triggered
• کمپین های Refferal
• کمپین های After Order
• کمپین های Transactional

7. گزارش گیری و تحلیل دیتا

• آشنایی با نحوه تحلیل یوزر و پروفایل یوزر در وب اینگیج
• آشنایی با نحوه تحلیل ایونت ها در وب اینگیج 
• آشنایی با فانل
• آشنایی با کوهورت
• مثال های کاربردی فانل و کوهورت
• آشنایی با مفاهیم DND، FC و Que
• آشنایی با مفهوم CG
• آشنایی با Uplift
• آشنایی با شناسایی دقیق کانورژن ها
• نحوه تحلیل کمپین های مختلف

8. مغز متفکر مارکتینگ اتومیشن

• آشنایی با جرنی های مارکتینگ اتومیشن
• یادگیری پیاده سازی مارکتینگ اتومیشن از طریق Blockها
• آشنایی با جرنی های مارکتینگی و پیاده سازی آن همراه با مثال از کسب و کارهای مختلف
• آشنایی با جرنی های Welcoming و پیاده سازی آن همراه با مثال از کسب و کارهای مختلف
• آشنایی با جرنی های افزایش AVO و پیاده سازی آن همراه با مثال از کسب و کارهای مختلف
• آشنایی با جرنی های CRO و پیاده سازی آن همراه با مثال از کسب و کارهای مختلف
• آشنایی با جرنی های AfterOrder و پیاده سازی آن همراه با مثال از کسب و کارهای مختلف
• آشنایی با APIها و استفاده آن در جرنی ها
• نحوه تشخیص مشکل در جرنی و دیباگ کردن آن
• نحوه تحلیل جرنی ها 
• آشنایی با نمودارهای مرتبط با جرنی ها
• آشنایی با خروجی های گزارش از جرنی ها
• ارائه نمونه گزارش های مرتبط با مارکتینگ اتومیشن

9. آشنایی با Relay

• Relay چیست؟
• آشنایی با بیزینس ایونت
• پیاده سازی و مثال های مرتبط با Relay در کسب و کارها

10. یک متخصص مارکتینگ اتومیشن تمام عیار شو

• آشنایی با Query زدن و کاربردهای Query در سطح مارکتینگ اتومیشن
• آشنایی با متابیس به عنوان ابزار تحلیلی و Vizulization

11. سافت اسکیل های مارکتینگ اتومیشن

• نحوه درخواست ها و ارتباط با تیم های مختلف
• بررسی کیس ها و مشکلات موجود و پیش رو و ارائه راه حل برای آن