وبینار ترس‌های پشت میز
وبینار ترس‌های پشت میز
بلیت‌های وبینار
توضیحات
وقتی تروماها، به‌جای ما مذاکره می‌کنند!
وبینار رایگان با دکتر مهدی اعتباری
تا به حال شده در یک مذاکره، برخلاف چیزی که واقعاً می‌خواستید رفتار کنید؟ قیمت پایین‌تری پیشنهاد دهید، فقط برای اینکه مشتری را از دست ندهید؟ با خواسته‌ای موافقت کنید که قبولش ندارید، فقط برای اینکه طرف مقابل ناراحت نشود؟ یا در برابر یک مخالفت ساده، آن‌قدر عصبانی یا مضطرب شوید که دیگر نتوانید منطقی تصمیم بگیرید؟
گاهی مسئله فقط ندانستن فنون مذاکره نیست. ممکن است ترس‌ها، تجربه‌های گذشته و الگوهای آموخته‌شده نیز در واکنش‌های ما نقش داشته باشند.
اما چطور ممکن است ترسی که حتی متوجه حضورش نیستیم، روی نتیجه یک مذاکره اثر بگذارد؟
پشت رفتار ما در مذاکره چه می‌گذرد؟
مذاکره فقط تبادل پیشنهادها، قیمت‌ها و امتیازها نیست. در بسیاری از موقعیت‌ها، احساسات، برداشت‌های ذهنی و نگرانی‌های ما نیز در تصمیم‌گیری دخالت می‌کنند.
برای یک نفر، شنیدن «نه» فقط به معنای نپذیرفتن یک پیشنهاد است؛ اما برای فردی دیگر، ممکن است با احساس طرد شدن یا بی‌ارزش شمرده شدن همراه شود.
یک نفر می‌تواند بدون نگرانی از مخالفت، خواسته‌اش را مطرح کند؛ اما دیگری برای جلوگیری از تنش، ترجیح می‌دهد سکوت کند یا از منافعش بگذرد.
این تفاوت‌ها همیشه به تجربه‌های آسیب‌زا مربوط نیستند؛ بااین‌حال، شناخت تجربه‌های گذشته و الگوهای رفتاری می‌تواند به ما کمک کند واکنش‌های خود را دقیق‌تر بررسی کنیم.
در وبینار «ترس‌های پشت میز» قرار است به همین لایه کمتر دیده‌شده مذاکره بپردازیم.
در این وبینار چه موضوعاتی را بررسی می‌کنیم؟
۱. ترس از رد شدن
چرا بعضی افراد پیش از آنکه طرف مقابل مخالفت کند، از خواسته خود عقب‌نشینی می‌کنند؟ این ترس چگونه ممکن است بر قیمت‌گذاری، درخواست کردن و امتیاز دادن اثر بگذارد؟
۲. ترس از تعارض
چرا گاهی برای جلوگیری از بحث و ناراحتی، با پیشنهادهایی موافقت می‌کنیم که واقعاً قبولشان نداریم؟ چگونه می‌توان اختلاف‌نظر را مدیریت کرد، بدون اینکه به رابطه یا منافع خود بی‌توجه شویم؟
۳. ترس از بی‌احترامی و نادیده گرفته شدن
چرا بعضی مخالفت‌ها را شخصی تلقی می‌کنیم؟ چه زمانی به‌جای بررسی پیشنهاد طرف مقابل، درگیر دفاع از خود و اثبات حقانیت‌مان می‌شویم؟
۴. نقش تجربه‌های گذشته
تجربه‌های آسیب‌زا و الگوهای آموخته‌شده چگونه ممکن است حساسیت ما را به مخالفت، طرد شدن یا تعارض افزایش دهند؟ چطور می‌توان بدون برچسب‌زنی به خود یا دیگران، این ارتباط‌ها را بررسی کرد؟
۵. شناخت و مدیریت واکنش‌ها
وقتی احساس می‌کنیم ترس یا خشم در حال هدایت رفتارمان است، چگونه می‌توانیم میان احساس، برداشت ذهنی و واقعیت موقعیت تفاوت بگذاریم و آگاهانه‌تر تصمیم بگیریم؟
بعد از این وبینار چه چیزی به دست می‌آورید؟
هدف این نیست که همه رفتارهای خود را به ترس یا گذشته نسبت دهید؛ هدف این است که بتوانید واکنش‌های خود را بهتر بشناسید و انتخاب‌های بیشتری داشته باشید.
در پایان وبینار، تلاش می‌کنیم به شما کمک کنیم:
- موقعیت‌هایی را که در آن‌ها برخلاف منافع خود رفتار می‌کنید، دقیق‌تر شناسایی کنید.
- میان مخالفت طرف مقابل و برداشت شخصی خود از آن تمایز بگذارید.
- محرک‌هایی را که ممکن است باعث واکنش‌های شدید یا عقب‌نشینی زودهنگام شوند، بهتر بشناسید.
- پیش از امتیاز دادن، عصبانی شدن یا کنار کشیدن، مکث کنید و گزینه‌های خود را بسنجید.
- در مذاکره، به‌جای واکنش خودکار، آگاهانه‌تر تصمیم بگیرید.
این وبینار برای چه کسانی مناسب است؟
این وبینار برای افرادی طراحی شده است که می‌خواهند رفتار خود را در مذاکره بهتر بشناسند؛ به‌ویژه:
- مدیران و صاحبان کسب‌وکار
- فروشندگان و مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای
- افرادی که در مذاکره‌های کاری، مالی یا قراردادی شرکت می‌کنند
- کسانی که در گفت‌وگوهای مهم، به‌سختی مخالفت می‌کنند یا بیش از اندازه از موضع خود دفاع می‌کنند
- افرادی که می‌خواهند نقش احساسات و تجربه‌های گذشته را در تصمیم‌گیری‌های خود بهتر درک کنند.
رویکرد علمی وبینار
در این جلسه، از مفاهیم روان‌شناختی برای بررسی رفتارهای واقعی مذاکره استفاده می‌کنیم. تجربه‌های آسیب‌زا می‌توانند یکی از عوامل مؤثر بر واکنش‌های افراد باشند، اما هر ترس، خشم یا عقب‌نشینی‌ای به معنای وجود تروما نیست.
این وبینار با هدف آموزش و خودشناسی طراحی شده است و جایگزین ارزیابی یا درمان تخصصی روان‌شناختی نیست.
مدرس وبینار
دکتر مهدی اعتباری
دکترای مدیریت | متخصص طراحی رفتار
با رویکردی مبتنی بر شناخت رفتار، تصمیم‌گیری و عوامل مؤثر بر عملکرد انسان، به بررسی لایه‌های کمتر دیده‌شده مذاکره می‌پردازیم.
