رفتار مشتریان هنگام بحران با تغییرات عمیقی همراه است که برخی از آنها دارای اثرات بلند مدت هستند. اغلب افراد در مورد نیازهای اولیه و اساسی تصمیم‌گیری‌های هیجانی دارند و معمولا بیش از اندازه خرید می‌کنند تا در مقابل بحران حداقل از جنبه روانی تا حد ممکن مصون باشند. اما در مورد سایر کالاها و خدمات رفتار مصرف‌کنندگان به شدت محافظه‌کارانه است. شرکت‌ها نیز به سمت انقباض حرکت می‌کنند و تصمیم‌گیری‌های آنها مبتنی بر ادامه بقا در دوران رکود شدید است. در نتیجه کمتر خرید می‌کنند، تعدیل گسترده در حوزه منابع انسانی دارند و برخی نیز وارد خواب زمستانی می‌شوند. 
اما این رفتار پس از بحران به سرعت تغییر خواهد کرد. در این شرایط بازار به سمت ترمیم سریع پیش می‌رود و فرصت‌های تجاری فراوانی گشوده می‌شود. منابع انسانی آماده، مجرب و حتی ارزان در دسترس است و قیمت‌ها برای افزایش سهم بازار رقابتی است. آنچه در دوره پسابحران می‌تواند سرعت ترمیم و بازگشت را تسریع کند اعتبار کسب‌وکارها است. 
در این وبینار کوتاه بیشتر روی همین موضوع تمرکز خواهیم داشت و در مورد تولیدمحتوا با هدف رشد سریع گفتگو خواهیم کرد. با کمک محتوا می‌توان از بازار آماده پسابحران سود برد و ظرفیت‌های کسب‌وکار را به سرعت توسعه داد.