امروزه تقریباً همه کسب‌وکارها داده‌های زیادی از مشتریان خود در اختیار دارند؛ از اطلاعات خرید و تعامل با وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی گرفته تا سوابق تماس، کمپین‌های تبلیغاتی و رفتار کاربران.
اما یک سؤال مهم وجود دارد:
آیا داشتن داده بیشتر، واقعاً باعث تصمیم‌های بهتر بازاریابی می‌شود؟
در بسیاری از سازمان‌ها مشکل کمبود داده نیست؛ مشکل این است که نمی‌دانیم از داده چه سؤالی بپرسیم و چگونه نتایج تحلیل را به یک اقدام بازاریابی تبدیل کنیم.
در این وبینار با یک نگاه کاربردی بررسی می‌کنیم که چگونه می‌توان از داده برای شناخت بهتر مشتری، شناسایی مشتریان ارزشمند، پیش‌بینی رفتار مشتری، هدف‌گذاری کمپین‌ها و در نهایت افزایش اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی استفاده کرد.
هدف این وبینار آموزش برنامه‌نویسی یا تکنیک‌های پیچیده تحلیل داده نیست؛ بلکه تمرکز بر این است که یک مدیر یا کارشناس بازاریابی بداند چه داده‌ای را باید بررسی کند، چه تحلیلی انجام دهد و چگونه از نتیجه آن برای تصمیم‌گیری استفاده کند.