این وبینار با هدف آشنایی کاربران جدید و علاقه‌مندان به سیستم مدیریت ارتباط با مشتری SarvCRM برگزار می‌شود. در این جلسه، مفاهیم پایه‌ای CRM و کاربرد آن در کسب‌وکارها معرفی شده و مزایا و قابلیت‌های کلیدی SarvCRM توضیح داده می‌شود. همچنین نحوه ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار و برخی اشتباهات رایج در استفاده از سیستم مورد بررسی قرار خواهد گرفت.