دکتر فرشید عبدی

در بسیاری از دوره های مدیریت فروش از روش های معجزه آسا برای فروش نام برده می شود، اما آیا واقعاً معجزه ای وجود دارد؟ در فقدان یک سیستم مناسب و خوب طرا

بی شک پیاده کردن و استقرار سیستم CRM مناسب، دشوارترین و مهمترین گام مدیریت ارتباط با مشتری است.

حیات و رشد سازمان شما وابسته به این مشتریان است در وبینار مدیریت مشتریان کلیدی (KAM) به مدیریت ارتباط با مشتریان کلیدی میپردازیم.

آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش در این وبینار می خواهیم به چند سوال مهم پاسخ دهیم. در چه شرایطی مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش ا

چطور در شرایط رقابت و رکود به کمک سی آر ام (CRM) نه تنها مانع از دست رفتن مشتریان شویم، بلکه مشتریان رقبا را جذب کنیم؟ هدف هر کسب و کاری، مشتری است.

در دوران بحران و شرایط بد اقتصادی، حفظ مشتری و افزایش خرید توسط مشتریان اهمیت زیادی دارد.

در این وبینار می خواهیم به چند سوال مهم پاسخ دهیم: استراتژی چیست و چرا استراتژی لازم داریم؟ چطور مشتری را در بیانیه های رسالت و چشم انداز در نظر