رفتار مصرف کننده Consumer behavior می تواند به طور گسترده ای به عنوان تصمیم گیری و اقداماتی که بر خرید مصرف کننده تاثیر می گذارد، تعریف شود. 

رفتار مصرف‌کننده مطالعه مصرف‌کنندگان و فرآیندهایی است که آنها برای انتخاب، استفاده (مصرف) و دور ریختن محصولات و خدمات از جمله واکنش‌های عاطفی، ذهنی و رفتاری مصرف‌کنندگان استفاده می‌کنند. رفتار مصرف‌کننده شامل ایده‌هایی از چندین علم از جمله روانشناسی، زیست‌شناسی، شیمی و اقتصاد است. بخش بندی بازار به ویژه برای شرکت هایی که به صورت B2C فعالیت می نمایند، اهمیت بالایی دارد. چراکه از بین میلیون ها مخاطب، باید مشتریان بالقوه خود را شناسایی و هدف گیری کنند. در چهارمین وبینار رایگان رفتار مصرف کننده به این موضوع می پردازیم.