موضوعات
سبد خرید (0)
چه اشتباهاتی می‌کنید که مشتری تلفنی را از دست می‌دهید؟

چه اشتباهاتی می‌کنید که مشتری تلفنی را از دست می‌دهید؟

چه اشتباهاتی می‌کنید که مشتری تلفنی را از دست می‌دهید؟

افزودن به تقویم
ذخیره کردن
چه اشتباهاتی می‌کنید که مشتری تلفنی را از دست می‌دهید؟
بلیت‌های وبینار
فیلم قابل دانلود
تومان
فقط حضور در وبینار (بدون ویدئو وبینار و چک‌لیست فروش تلفنی موفق)
فعال از 22 مهر تا 10 آبان ― ( ویدئو ندارد )
ندارد
حضور + پکیج (ویدئو وبینار + چک‌لیست فروش تلفنی موفق)
فعال از 22 مهر تا 4 اردیبهشت ― ( ویدئو دارد )
دارد
توضیحات وبینار

با مشتری تلفنی صحبت می‌کنید، از شما قیمت می‌گیرد و تمام! همه چیز در مکالمه خوب پیش می‌رود اما دیگر زنگ نمی‌زند. چرا؟ این همان چیزی است که می‌خواهیم در این وبینار بررسی کنیم. اینکه چرا مشتری پرید؟!(به اصطلاح عامیانه) شاید چیزی را درست مطرح نکردید. شاید هم چیزی گفتید که نباید می‌گفتید! چیزی که تصور اشتباهی در ذهن مشتری ایجاد کرد و از خرید منصرف شد!

کسی نمی‌تواند انکار کند که فروش تلفنی علیرغم اینکه کار ساده‌ای به نظر می‌رسد، کار سخت و پرچالشی است. شما باید کسی را قانع کنید که ممکن است ندیده باشید. از طرفی ممکن است او را دیده باشید، اما چون در زمان مکالمه او را نمی‌بینید، نمی‌توانید از ابزارهایی که در اختیار دارید، مانند زبان بدن، ظاهر موقر، رفتار حضوری و ... برای جلب اعتماد مشتری استفاده کنید، در حالی که می‌دانیم این عوامل تاثیر زیادی روی تصمیم‌گیری مشتری برای خرید دارند. از طرفی چون مشتری شما را نمی‌بیند راحت‌تر می‌تواند نه بگوید، هزینه‌اش برای او فقط قطع کردن گوشی است!

شما در فروش پای تلفن فقط یک صدا برای جلب نظر مشتری دارید و احتمالا! اطلاعات و قدرت مذاکره.

بعد از این وبینار خواهید دید که چطور می‌توانید با صدایی که در حنجره‌تان است و اطلاعاتی که دارید پشت تلفن اعتمادسازی کنید و مشتری را به خرید ترغیب کنید، البته با ترغیب مشتری و نه ایجاد حس اجبار!

 

من چه کسی هستم؟

من اشکان واحدی هستم؛ مربی فروش، مهارت‌های ارتباطی و رشد فردی. لیسانس را مهندسی صنایع خوانده‌ام. کارشناسی ارشد را در دانشگاه صنعتی شریف MBA خواندم.

زمینه‌های کاری متفاوتی را تجربه کرده‌ام؛ از صنایع لبنی تا مخابراتی؛ از استارتاپ‌ تا شرکت‌های خیلی بزرگ، از کار تمام‌وقت تا پاره‌وقت، از کار برای دیگران تا کار برای خودم؛ تجربه کار فروش را از ویزیتوری تا فروش در استارتاپ‌ها و شرکت‌های بزرگ داشته‌ام. علاوه بر تجربه عملی در حوزه فروش و بازاریابی، دوره‌های مختلفی را در حوزه روانشناسی گذرانده‌ام؛ از جمله دوره رسمی مربیگری مهارتهای زندگی، دوره طرحواره درمانی، دوره مایندفولنس، دوره برنامه‌ریزی توسعه فردی، دوره اصول و فنون مشاوره و صدها جلد کتاب جور و واجور را در حوزه پیشرفت فردی و شغلی. بنابراین به خوبی می‌دانم که شما در کار فروش از نظر روانی با چه چالش‌هایی روبرو هستید و چگونه می‌توانید آنها را حل کنید.

تماس با من: 09024278540

دنبال کردن من در اینستاگرام (در اینجا محتوای عمومی درباره رشد فردی منتشر می‌کنم)

مشاهده صفحه لینکدین من (در اینجا محتوای تخصصی درباره فروش و مهارت های ارتباطی منتشر می‌کنم)

سرفصل‌های وبینار
  • چطور با مشتری برای اولین بار ارتباط برقرار کنیم و رابطه گرمی را با او ایجاد کنیم؟
  • چه مطالبی را در تماس اول با مشتری مطرح نکنیم؟
  • چطور و چه وقت محصولمان را از پشت تلفن معرفی کنیم تا بیشترین اثر را روی مشتری داشته باشد؟
  • پیشنهاد خرید محصول را چطور ارائه دهیم تا مشتری گارد نگیرد؟
مخاطبین
  • اگر با مشتری حرف می‌زنید، قیمت می‌گیرد و دیگر زنگ نمی‌زند
  • اگر می‌خواهید محصول یا خدمتی را که ارائه می‌دهید از طریق تلفن بفروشید
  • اگر الان در فروش تلفنی مشکل دارید و آمار فروشتان جذاب نیست
  • اگر نیروهایی دارید که محصول و یا خدمتی را تلفنی می‌فروشند
  • اگر می‌خواهید در تماس تلفنی با مشتری جذاب و اثرگذار صحبت کنید تا مشتری را به خرید ترغیب کنید

" این سمینار مخصوص شماست"

سوالات متداول

سوالی دارید؟

در ارتباط برقرار کردن با من راحت باشید. اگر سوالی دارید می‌توانید با من تماس بگیرید و هر سوالی دارید بپرسید. در واتساپ هم می‌توانید زنگ بزنید و یا پیام دهید. تماس با من: 09024278540

اشکان واحدی
اشکان واحدی

مربی توانمندسازی و جذب نیروی انسانی

جلسات وبینار زمان برگزاری
جلسه کلاس
10 آبان 1399
ساعت 20:00
ساعت 21:00
Host Cover
برگزارکننده: اشکان واحدی
گزارش دادن
 انتخاب بلیت