وبینار مشتری‌ مداری داده‌ محور

در این وبینار مینا ملکی راهبراجرایی تریبون بنا دارد تا از مفهومی که در دنیای کسب‌وکارها بسیار کاربردی است صحبت کند. مشتریان بخش مهمی از کسب‌وکارها را تشکیل می‌دهند و به همین خاطر باید به رضایتمندی آن‌ها توجه ویژه‌ای شود.
بر اساس آمار، مشتریانی که خدمات پشتیبانی باکیفیتی دریافت می‌کنند، حاضرند ۱۴ درصد بیشتر خرج کنند و احتمال اینکه به مشتری وفادار تبدیل شوند، ۶ برابر بیشتر است. همین آمار کافیست تا اهمیت مشتری‌ مداری را درک کنید. داده‌ها و دیتاها هم در این راه به شما کمک می‌کنند تا این مفهوم را بهتر اندازه‌گیری و تحلیل کنید.
با دیدن وبینار مشتری‌مداری داده‌محور، با این مفهوم به صورت کامل آشنا خواهید شد و چگونگی اجرای آن در سازمان یا شرکت خود را می‌آموزید.