سئوالات متداول ویژه برگزارکنندگان وبینار
قبل از برگزاری وبینار
ایسمینار علاوه بر دارا بودن نشان اعتماد الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت و نشان ساماندهی وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات، با ۶ سال تجربه و فعالیت و برگزاری بیش از ۶۰۰ وبینار و رویداد آنلاین و همکاری با ده ها سازمان و موسسه معتبر یکی از رسانه های اصلی و شناخته شده آموزش و تولید محتوای وبیناری است. گواه این حرف برندهایی هستند که از خدمات ایسمینار استفاده کرده اند همچون روزنامه دنیای اقتصاد، فرادرس، دانشگاه آزاد اسلامی، صندوق نوآوری و شکوفایی، دیجی کالا، اخبار رسمی، آیکن و …
اول در سایت ایسمینار عضو شوید. عضویت رایگان است. سپس در سایت بر روی گزینه ایجاد وبینار جدید کلیک کنید و اطلاعات وبینارتان اعم از عنوان وبینار، سرفصل ها، بلیت ها و … را بنویسید.
در ایسمینار امکان استفاده از نرم افزار Adobe Connect و اسکای روم را برای شما فراهم کرده ایم.
در حال حاضر کارمزدی از مبالغ پرداخت شده توسط ثبت نام کنندگان کسر نمی شود. هزینه اولیه ای که برای برگزاری وبینار باید پرداخت کنید مربوط به استفاده از نرم افزار وبینار است. هزینه براساس هر دقیقه محاسبه میشود. هر دقیقه استفاده از نرم افزار ادوبی کانکت تا ۱۰۰ نفر کاربر آنلاین به صورت همزمان ۳۰۰ تومان، تا ۲۰۰ کاربر ۵۰۰ تومان و تا ۳۰۰ کاربر ۸۰۰ تومان است. هر دقیقه استفاده از نرم افزار اسکایروم تا ۱۰۰ نفر کاربر آنلاین به صورت همزمان ۴۰۰ تومان، تا ۲۰۰ کاربر ۶۵۰ تومان و تا ۳۰۰ کاربر ۹۰۰ تومان است.
هزینه ساعتی استفاده از نرم افزار اسکای روم معادل ۲۴ هزار تومان برای ۱۰۰ نفر کاربر آنلاین به طور همزمان، ساعتی ۳۹ هزار تومان برای ۲۰۰ نفر کاربر آنلاین به طور همزمان و ساعتی ۵۴ هزار تومان برای ۳۰۰ کاربر آنلاین به طور همزمان است.
در حال حاضر ۳۰۰ کاربر به صورت همزمان میتوانند آنلاین شوند.
بله شما برای استفاده از نرم افزار برای برگزاری وبینار باید هزینه ای را پرداخت کنید.
خیر. نیاز به پرداخت هزینه از جانب آنها نیست.
برخی از ویژگی های نرم افزار اسکای روم:
- نیاز به نصب نرمافزاری ندارد هم برای شرکت کننده و هم مدرس
- مشکل ضبط وبینار (نیاز به نصب جداگانه یک افزونه دارد)
- کیفیت بد لحظهای صدا در برخی موارد (زیاد آزاردهنده نیست)
- نیاز به اینترنت به مراتب بهتر نسبت به ادوبی کانکت دارد حداقل ۱٫۵ برابر.
برخی از ویژگی های نرم افزار ادوب کانکت:
- نیاز به نصب نرمافزار دارد هم برای شرکت کننده و هم مدرس
- ضبط اتوماتیک فقط با یک کلیک
- حرف ی در نوشتههای فارسی اگر عربی نباشد کلمه بهم ریخته نشان داده می شود
- در چت باکس در موبایل حروف فارسی به هم ریخته نمایش داده می شود.
بله. می توانید فایل ارائه داشته باشید، صفحه دسکتاپتان را نشان دهید، امکان وصل کردن تصویر و صدای چندین مدرسین به صورت همزمان وجود دارد. می توانید ویدئوی کوتاه و موسیقی هم پخش کنید. برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید.
بله. هم می توانید دموی نرم افزار ادوبی کانکت را داشته باشید و هم دموی نرم افزار اسکای روم. در ادامه دسرسی به هر یک توضیح داده شده است:
دموی نرم افزار ادوبی کانکت:
لطفا از طریق راهنمای حضور در وبینار نرم افزار ادوبی کانکت را نصب کنید. پس از نصب، نرم افزار را باز کرده و لینک زیر را در نرم افزار وارد کنید:
live.eseminar.tv/demoo
از نام کاربری و رمز عبور زیر برای ورود استفاده کنید:
username:sokhanran
pass:12345
با اکانت سخنران فقط دو نفر می توانند برای انجام دمو وارد شوند. لطفا در حین دمو، به هیچ وجه دکمه ضبط را نزنید. چون این لینک دمو عمومی است.
دموی نرم افزار اسکای روم:
لطفا بر روی لینک زیر کلیک کنید:
http://live3.eseminar.tv/ch/demo
از نام کاربری و رمزعبور زیر برای ورود استفاده کنید:
username= sokhanran
pass: 12345
راهنمای استفاده از اسکای روم:
https://eseminar.tv/upload/dl/Skyroom-Hosts.pdf
در محیط نرم افزار ادوب کانکت گزینه رکوردینگ وجود دارد و برای ضبط کردن وبینار در اسکای روم باید افزونه اختصاصی نصب و یا از نرم افزارهای تصویربرداری از صفحه نمایش مانند کمتژیا استفاده کنید.
برای برگزاری وبینار باید نرخ آپلود اینترنت تان بالا باشد. برای محاسبه نرخ آپلود اینترنت می توانید از سایت speedtest استفاده نمایید. حداقل نرخ آپلود اینترنت باید بیشتر از ۱ مگابیت بر ثانیه باشد.
برای برگزاری وبینار باید از لپ تاپ استفاده کنید چون بر روی لپ تاپ هم وب کم قرار دارد و برای پخش صدا هم می توانید از میکرفون لپ تاپ استفاده کنید. در صورتی که از کیفیت صدای میکروفون لپ تاپ راضی نیستید می توانید از هندزفری موبایل یا هدست هم استفاده کنید.
برای تسلط بیشتر هنگام سخنرانی و تدریس در وبینار به شما پیشنهاد می کنیم که از لپ تاپ استفاده کنید که هم بتوانید بهتر وبینار را مدیریت کنید و هم وبینار را ضبط کنید.
کاربران با استفاده از موبایل، تبلت و کامپیوتر میتوانند در وبینار شرکت کنند. همچنین می توانند با سیستم عامل IOS و Android نیز در وبینار شرکت کنند.
کاربران ابتدا باید در وبینار شما ثبت نام کنند و حتما باید صفحه راهنمای حضور در وبینار را به صورت کامل مطالعه نمایند. در روز برگزاری وبینار، نیم ساعت پیش از آغاز وبینار باید وارد پنل کاربریشان در ایسمینار شوند و از بخش «وبینارهای خریداری شده من» بر روی گزینه «ورود به وبینار» کلیک کنند تا به صورت خودکار وارد محیط وبینار شوند.
بله، شما در زمان ایجاد وبینار می توانید گزینه رویداد خصوصی را انتخاب کنید. بعد از ثبت و انتشار وبینار در ایسمینار، فقط افرادی می توانند صفحه رویداد شما را ببینند که شما لینک صفحه وبینار را در اختیارشان قرار داده باشید. در نظر داشته باشید برای رویدادهای خصوصی، ایمیل یادآوری و راهنمای حضور از سمت ایسمینار ارسال نمی شود.
بله این امکان فقط برای رویدادهای خصوصی فراهم است. در هنگام ثبت وبینارتان در ایسمینار باید گزینه رویداد خصوصی را انتخاب کنید.
می توانید از امکان ثبتنام دستی کاربران از طریق اکسل استفاده کنید. برای این کار باید لیست کاربران خود را در فرمت از پیش تعیین شده در اکسل وارد کنید و در پنل کاربری تان در ایسمینار آپلود کنید.
شما باید راهنمای حضور در وبینار را برای آنها ارسال کنید و به صورت کامل و دقیق فرایند ورود را توضیح دهید. آنها باید وارد پنل کاربریشان که شما در ایسمینار برای آنها ساخته اید شوند و از بخش «وبینارهای خریداری شده من» بر روی گزینه «ورود به وبینار» کلیک کنند تا به صورت خودکار وارد محیط وبینار شوند.
شما حداکثر ۳ روز پیش از برگزاری وبینار می توانید وبینارتان را در ایسمینار ثبت کنید. به دلیل اینکه شما بتوانید زمان کافی برای اطلاع رسانی وبینارتان و جذب مخاطبان داشته باشید و همچنین نحوه کار کردن با نرم افزار را یاد بگیرید و از بابت بخش های فنی وبینار خیالتان راحت شود.
بله در هنگام ثبت وبینار جدید می توانید برای وبینارتان یک مدرس اصلی و چندین مدرس فرعی تعیین کنید.
بله. در هنگام ثبت وبینارتان، از بخش جلسات می توانید هر تعداد جلسه که می خواهید برای آن تعریف و برای هر یک ساعت و تاریخ برگزاری را نیز مشخص کنید.
برگزارکننده می تواند بعد برگزاری وبینار از بخش مالی در پنل مدیریت وبینار، درخواست تسویه حساب دهد. ایسمینار مبالغ دریافتی بابت فروش بلیط وبینار را تا ۷۲ ساعت کاری(شنبه تا چهارشنبه) پس از دریافت درخواست تسویه حساب به حساب مدیر وبینار پرداخت می کند.
خیر.
بله، سخنران باید در زمان مقرر آنلاین شود و به صورت زنده صحبت کند و اجازه پخش فایل ویدئویی وبینارهای ضبط شده را ندارد. وبینار باید به صورت زنده برگزار شود.
خیر. در حال حاضر این امکان وجود ندارد.
ایجاد وبینار
بله برگزارکننده وبینار می تواند همان مدرس وبینار باشد.
در صفحه اصلی یا پنل کاربری شما گزینه ایجاد وبینار وجود داره. همچنین از طریق این لینک میتونین وبینارتون رو ایجاد کنین.
در صورتی که بخواهید از دستیار پشتیبانی استفاده کنید ایسمینار یک نفر را به عنوان پشتیبان اختصاصی به شما معرفی می کند تا تست صدا، تصویر و اینترنت را با مدرس انجام دهد و در وبینار نیز حضور خواهد داشت و اگر افرادی که در وبینار شما ثبت نام کرده اند برای ورود به وبینار با مشکلی مواجه شدند می توانند با پشتیبان تماس بگیرند تا دیگر شما درگیر مشکلات فنی کاربران نشوید.
هزینه هر ساعت پشتیبانی وبینار، ۳۰ هزار تومان است. در هنگام ثبت وبینارتان میتوانید برای افزونه پشتیبانی درخواست دهید.
اگر برای وبینارتان پوستر ندارید می توانید از بسته گرافیک ما استفاده کنید. هزینه استفاده از این افزونه ۵۰ هزار تومان است.
در هنگام سفارش بسته گرافیک می توانید از دو پکیج موجود یکی را انتخاب کنید. طرحی متفاوت از این پکیج ها برای شما آماده نمی شود. بسته گرافیک شامل پوستر وبینار برای قرارگیری در سایت، پست و استوری است.
آماده سازی بسته های گرافیک بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری زمان می برد. بعد از آماده سازی، طرح اولیه جهت تایید خدمت شما ارسال می شود.
احتمالا بتونین! اما تصور کنین اگر شما مدرس وبینار باشین نمی تونید حین تدریس جوابگوی مشکلات احتمالی کاربران باشین! به همین خاطر پیشنهاد میکنیم یا فرد دیگهای به غیر از خودتون رو پشتیبان معرفی کنین یا از دستیار پشتیبانی ما کمک بگیرین.
فروش متمرکز یعنی ویدئوی وبینار را بعد از برگزاری به صورت انحصاری در ایسمینار به فروش برسانید و فروش غیر متمرکز یعنی ویدئوی وبینارتان را در سایت خود و یا به طرق دیگر به فروش برسانید.
بله بعد از برگزاری می توانید به پشتیبانی ما تیکت ارسال کنید و درخواست بدهید.
بعد از ایجاد وبینار
بعضی اوقات ممکن است شما وبینارتان را به صورت پیش نویس در پنل کاربری تان ذخیره کرده باشید و برای ما ارسال نکرده باشید که در این صورت باید گزینه «ثبت و ارسال برای تایید» را انتخاب نمایید تا وبینار شما برای بررسی به دست ما برسد.
بعضی اوقات نیز وبینار شما به دلیل کافی نبودن و یا ناقص بودن اطلاعات منتشر نمی شود و دلیل رد شدن آن نیز برای شما ارسال می شود تا اصلاح و برای بررسی مجدد ارسال نمایید.
به محض پرداخت صورت حساب وبینارتان فعال میشود و از پنل کاربری بخش “وبینار های ایجاد شده ی من” میتوانید بعد از نصب نرم افزار وبینار، بر روی دکمهی “ورود به وبینار” کلیک کنید و وارد محیط برگزاری وبینار شوید.
شما در زمان ثبت وبینار و در زمان تعریف مدرس ایمیل ایشان را وارد می کنید و بعد از ثبت یک ایمیل از طرف سایت برای مدرس ارسال می شود که حاوی اطلاعات ورود به وبینار است. همچنین شما میتوانید میتوانید لینک ورود مستقیم به نرمافزار را برای مدرس ارسال کنید.
بله شما می توانید کد تخفیف ۱۰۰ درصدی تعریف کنید و در اختیار آنها قرار دهید تا بدون پرداخت هزینه بتوانند در وبینارتان ثبت نام کنند.
از طریق پنل کاربری تان و از بخش ویرایش بلیت ها میتوانید ظرفیت آن را افزایش دهید.
بله این امکان وجود دارد. هزینه مابه التفاوت آن از شما دریافت می شود و ظرفیت کاربران آنلاین را افزایش میدهیم.
شما میتوانید بلیت وبینار را تا زمان پایان وبینارتان تعریف نمایید. درصورتی که دوره ی آنلاین تعریف کرده اید، تا پایان آخرین جلسه میتوانید بلیت های خود را باز بگذارید.
در صورتی که قصد تغییر تاریخ وبینار را داشته باشید باید حداکثر ۱ روز قبل از زمان برگزاری وبینار به ایسمینار و ثبت نام کنندگان اطلاع دهید. هر برگزارکننده و مدرس وبینار تنها ۱ بار می تواند تاریخ وبینار را تغییر دهد.
برای تغییر تاریخ وبینار باید وارد «پنل کاربری» شوید و تیکت پشتیبانی به دپارتمان برگزاری وبینار ارسال کنید و تاریخ جدید را اعلام نمایید. در صورتی که برای تاریخ فعلی وبینارتان افرادی ثبت نام کرده اند شما موظف هستید حداکثر ۱ روز قبل از تاریخ فعلی، تاریخ جدید را به آن ها اطلاع دهید و در صورت عدم موافقت آنها با تاریخ جدید بایستی تمام مبلغ دریافتی از کاربران به آن ها عودت داده شود.
خیر برای وبینارهای عمومی این امکان وجود ندارد.
اگر بلیتی که برای وبینارتان تعریف کرده اید شامل ارائه ویدئوی وبینار به ثبت نام کنندگان باشد، شما موظف به برگزاری وبینار در تاریخ و زمان مقرر هستید و به هیچ عنوان امکان لغو وبینار را ندارید و بایستی وبینار را برگزار و ویدئوی آن را ضبط کنید.
برای افزایش میزان دیده شدن وبینارتان می توانید از بسته های اطلاع رسانی و تبلیغاتی ایسمینار استفاده کنید. ایسمینار به منظور اطلاع رسانی ۳ بسته برنزی، نقرهای و طلایی را تدارک دیده که قیمت هر کدام به ترتیب ۲۵۰، ۴۵۰ و ۷۰۰ هزار تومان است.
بعد از انتشار وبینارتان در ایسمینار این امکان وجود دارد. برای خرید باید وارد پنل مدیریت وبینار شوید. پیش از سفارش حتما از تیم بازاریابی ایسمینار مشاوره بگیرید تا بسته مناسب را به شما معرفی کنند.
در صورتی که از بسته های تبلیغاتی ما استفاده کنید ما به طور میانگین و به ترتیب ۲۰۰، ۴۰۰ و ۶۰۰ بازدید کننده وارد صفحه وبینار شما در ایسمینار می کنیم. نرخ تبدیل ثبت نامی های وبینار شما متغیر است به عنوان مثال تعداد ثبت نامی ها به عواملی همچون قیمت بلیت های وبینار، عنوان وبینار، سرفصل ها و توضیحات آن که چقدر متقاعد کننده هستند و رزومه و تجربه مدرس و … بستگی دارد.
خیر، بسته های اطلاع رسانی فقط برای وبینارهای عمومی قابل استفاده هستند.
۲ روز بعد از ثبت درخواست توسط شما، برنامه زمانی اجرای تبلیغات خدمت شما ارسال می شود.
بله. درخواست خودتان را از طریق تیکت به واحد بازاریابی ارسال کنید و نام بسته هایی که قصد خریداری آن را دارید بنویسید.
وبینارهایی در این بخش نمایش داده می شوند که بسته های اطلاع رسانی و تبلیغاتی ایسمینار را خریداری کرده باشند.
وبینارهایی که به تازگی در سایت فعال شده باشند به صورت خودکار و رایگان در این بخش نمایش داده می شوند. محدودیت در تعداد نمایش وبینارها در این بخش وجود دارد و به همین علت ممکن است برخی از وبینارها نمایش داده نشود.
محدودیت در تعداد نمایش وبینارها در این بخش وجود دارد و به همین علت ممکن است برخی از وبینارها نمایش داده نشود.
اگر در تعریف بلیت برای وبینارتان ذکر کرده باشید که ویدئوی وبینار را در اختیار ثبت نام کنندگان قرار می دهید، باید وبینار را مجددا برگزار کرده و ویدئوی آن را ضبط کنید.
بعد از برگزاری وبینار
بله شما می توانید فایل های مورد نیازتان را در فرمت زیپ برای ما ارسال کنید تا در پنل کاربری شان در ایسمینار قرار دهیم.
راهنمای دریافت ویدئو برای شما ارسال می شود.
اگر وبینار شما با استفاده از نرم افزار ادوب کانکت برگزار شود و ویدئوی وبینارتان را ضبط کرده باشید، بعد از برگزاری وبینار کاربران می توانند وارد پنل کاربری شان در ایسمینار شوند و بازپخش وبینار را به صورت آنلاین مشاهده کنند. ویدئوی قابل دانلود هم حداکثر تا ۳۰ روز کاری بعد از برگزاری وبینار در پنل کاربری قرار میگیرد.
بله بعد از برگزاری وبینار می توانید ویدئوی ضبط شده آن را در وب سایت ایسمینار برای فروش قرار دهید. و از این طریق نیز درآمد کسب کنید.
اگر ویدئوی وبینار را به صورت انحصاری در ایسمینار به فروش برسانید کارمزد دریافتی ما ۳۰ درصد از فروش و اگر ویدئوی وبینارتان را در سایت خود یا به طرق دیگر به فروش برسانید کارمزد دریافتی ما ۵۰ درصد از فروش خواهد بود.
تسویه درآمد حاصل از فروش ویدئوها یک بار در ماه انجام می شود و باید مبلغ حساب شما حداقل ۱۰۰ هزار تومان باشد.